Ένα πραγματικό κανάλι, όχι απλά αίσθηση
Μετατροπές παραπομπών, μεταβολή NPS, συσσώρευση αξιολογήσεων, δικαιώματα UGC, κάθε σήμα καταγράφεται σε ένα ερώτησιμο καθολικό που μπορείτε να στείλετε στον CEO τη Δευτέρα.
Γιατί Keepface Advocacy
Δωρεάν προώθηση, με αποδείξεις
Συναίνεση όπως τη θέλουν οι ελεγκτές
Append-only vault συναίνεσης, scoped ανά audience και purpose. Τα δικαιώματα UGC έχουν δική τους state machine για grant, decline, revoke ξεχωριστά από το data consent.
Ήδη στον χώρο εργασίας σας
Ίδια σύνδεση, ίδιο πορτοφόλι, ίδιο engine καμπανιών. Το customer advocacy δεν είναι bolt-on, μοιράζεται infra με influencer outreach, escrow και reporting.
Ο πλήρης κύκλος της υποστήριξης πελατών
Από έναν ικανοποιημένο πελάτη σε μετρήσιμα έσοδα
Παραπομπές Οι φίλοι φέρνουν φίλους
Ο κάθε πελάτης παίρνει ένα kpfc.link και ένα προσωπικό κουπόνι. Όταν ο φίλος μετατρέπεται, και οι δύο πλευρές λαμβάνουν ανταμοιβή αυτόματα.
UGC Ξανά δημοσίευση χωρίς νομικές εκπλήξεις
Ζητήστε δικαιώματα UGC από οποιονδήποτε πελάτη μετά. Πατάνε grant ή decline, κάθε μετάβαση χρονοσφραγίζεται και ανακαλείται.
Αξιολογήσεις Μια ερώτηση, τρεις πλατφόρμες
Καταγράψτε την απάντηση μία φορά και στη συνέχεια συγχρονίστε την σε Trustpilot, Google και τη σελίδα προϊόντος παράλληλα.
Πώς λειτουργεί
Από την εισαγωγή στην πληροφορία, σε τέσσερα βήματα
- 01
Φέρετε πελάτες
Συγχρόνισε από Shopify ή WooCommerce, ανέβασε CSV ή δρομολόγησε παραγγελίες μέσω API.
- 02
Διάλεξε το βραβείο
Σύνδεσμος παραπομπής, προσωπικός κωδικός κουπονιού, πίστωση KPC ή ξεκλείδωμα επιπέδου VIP.
- 03
Ενεργοποιήστε τη σωστή αίτηση
UGC μετά την αγορά, κριτική την 30ή μέρα, έρευνα NPS, κάθε αποστολή είναι υπογεγραμμένος σύνδεσμος μαγικός.
- 04
Μετρήστε το ως κανάλι
Παραπομπές, NPS, δικαιώματα UGC, αξιολογήσεις, κάθε γεγονός καταγράφεται σε ένα αναζητήσιμο μητρώο.
περιήγηση προϊόντος
Δείτε τον χώρο εργασίας
Πραγματικές οθόνες από το workspace της μάρκας, συλλέξτε έρευνες, διαχειριστείτε δικαιώματα UGC και δείτε το ledger του advocacy να μεγαλώνει.
NPS μέσω μαγικού συνδέσμου
Φιλοξενούμενες έρευνες, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής
Ενεργοποιήστε NPS από webhook του Shopify ή από μια ομάδα στο UI. Ο πελάτης λαμβάνει σύνδεσμο με ένα κλικ, προσγειώνεται σε σελίδα Keepface, επιλέγει βαθμολογία και γράφει αυτούσιο σχόλιο. Χωρίς σύνδεση.
- Ενδιάμεσο λογισμικό υπογεγραμμένων συνδέσμων, TTL 30 ημέρες, προστασία από επαναλήψεις
- Η ίδια φιλοξενούμενη σελίδα λειτουργεί για αξιολογήσεις και αιτήματα UGC
- Τα θέματα από αυτούσιες απαντήσεις ομαδοποιούνται αυτόματα για μηνιαίες περιλήψεις
keepface.com/p/nps/2gZk…
Από · Acme Co.
Πόσο πιθανό είναι να μας προτείνετε σε έναν φίλο;
Καθόλου πιθανό Πολύ πιθανό
Υποστηρίζεται από Keepface
keepface.com/εταιρεία/δικαιώματα-ugc
Ουρά δικαιωμάτων UGC
Όλα · 142 Αιτήματα · 18 Επιβεβαιώθηκε · 96
S.
s.parker@…
Spring unboxing reel · IG · expires in 364d
R.
r.santiago@…
Setup carousel · TikTok · sent 2d ago
L.
l.muller@…
Outdoor shoot · IG · expires in 287d
A.
a.kovacs@…
Recipe stories · IG · 4d ago
Δικαιώματα UGC
Αναδημοσίευση νόμιμα, κάθε φορά
Ζητήστε δικαιώματα για κάθε δημοσίευση πελάτη. Ο χρήστης παίρνει σελίδα με ένα κλικ για έγκριση ή άρνηση και σαφές εύρος χρήσης. Τα έγγραφα που δίνονται έχουν ημερομηνία λήξης, μπορούν να ανακληθούν οποιαδήποτε στιγμή, κάθε αλλαγή καταγράφεται.
- Ανά αρχείο: μόνο επανανάρτηση, πληρωμένη χρήση ή και τα δύο
- Λήγει αυτόματα μετά από 12 μήνες αν δεν ανανεωθεί
- Ανακαλέστε από οπουδήποτε, οι σχετικές διαφημίσεις επισημαίνονται
Παραπομπές
Αμοιβαίες ανταμοιβές, χωρίς ενδιάμεσο πρακτορείο
Κάθε πελάτης λαμβάνει ένα kpfc.link σύντομο URL και προσωπικό κουπόνι. Όταν ο φίλος πραγματοποιήσει αγορά, ο παραπέμψας παίρνει την ορισμένη ανταμοιβή και ο φίλος την έκπτωση. Η ιδεμοπτότητα στο order_id κρατάει το βιβλίο σωστό.
- Ανταμοιβή = ποσοστιαία έκπτωση, σταθερό ποσό, πίστωση KPC ή ξεκλείδωμα VIP
- Όρια ταχύτητας και ανίχνευση αυτοαγορών χρησιμοποιούν το μηχανισμό affiliate
- Παράκαμψη πολιτικής ανά κοόρτη, τα VIP λαμβάνουν αυτόματα μεγαλύτερη ανταμοιβή
keepface.com/εταιρεία/παρουσιάσεις
Μάρκα · Acme Co.
Πρόγραμμα παραπομπών
Αμοιβή παραπομπής
$10 KPC
Έκπτωση για φίλο
15%
Cookie
30 d
Κορυφαίοι παραπέμποντες · 30ημ
a.kovacs@… 14 συνολ $140
t.farouk@… 11 συνολ $110
s.parker@… 9 συνολ $90
Αγαπητό από ομάδες διαχείρισης κύκλου ζωής πελατών
Αληθινές ομάδες, πραγματικοί αριθμοί
"Το referral κανάλι μας έγινε από έγγραφο Notion σε πραγματικό νούμερο στο dashboard σε τρεις εβδομάδες. Τα σχόλια NPS πηγαίνουν απευθείας στο product roadmap."
Μάγια Λόπεζ
Υπεύθυνος CRM, ανεξάρτητη μάρκα περιποίησης δέρματος
"Τα δικαιώματα UGC πριν απαιτούσαν μια εβδομάδα email τριβής. Τώρα είναι ένα κλικ. Τρέχουμε πληρωμένες τοποθετήσεις σε δημιουργικό πελάτη που πριν δεν μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε."
Ντάνιελ Οκάφορ
Διευθυντής Ανάπτυξης, DTC ενδύματα
"Οι ενεργοποιήσεις μετά την αγορά άνοιξαν το δρόμο, διπλασιάσαμε τον όγκο των αξιολογήσεων και το αποθετήριο συναίνεσης έδωσε στο νομικό τμήμα αυτό που ήθελε να διαβάσει"
Χάνα Παρκ
Υπεύθυνος κύκλου ζωής, είδη σπιτιού
Δυνατότητες
Όλα όσα χρειάζεται ένα πρόγραμμα υπέρ του προϊόντος
Πρόγραμμα παραπομπών
Αμοιβαίες ανταμοιβές σε kpfc.link σύντομο URL. Ιδεμοπτότητα στο order_id, λειτουργεί χωρίς κουπόνια.
Ροή εργασίας δικαιωμάτων UGC
Αίτησε, χορήγησε ή απόρριψε, μηχανή κατάστασης με λήξη. Επανεκδόσεις και διαφημιστική χρήση παραμένουν νόμιμα καθαρά.
Συλλογή αξιολογήσεων
Κατέγραψε βαθμολογία + κείμενο + φωτογραφία και μετά δημοσίευσέ τα παράλληλα σε Trustpilot, Google και τη σελίδα του προϊόντος.
Έρευνες NPS
Magic-link scoring σε 3 κάδους (promoter, passive, detractor) με drill-down σε κυλιόμενα παράθυρα.
Μηχανή κουπονιών
Προσωποποιημένοι κωδικοί, μαζική έκδοση, κλειδώματα εξαργύρωσης υπό σύγκρουση και άμεση απενεργοποίηση
Ενεργοποιήσεις μετά την αγορά
Παραγγελία, περίμενε N ημέρες και μετά στείλε αίτημα UGC, αίτημα αξιολόγησης ή NPS, ο χρονοπρογραμματιστής το διαχειρίζεται
αποθήκη συναίνεσης
Append-only GDPR / CCPA opt-in log ανά πελάτη ανά ακροατήριο. Καθαρό ίχνος για τον ελεγκτή.
Ιδιωτικό από προεπιλογή
Οι εγγραφές πελατών είναι private_seed, δεν εμφανίζονται ποτέ σε δημόσια αναζήτηση marketplace.
CSV εξαγωγές + API
Πελάτες, UGC, αξιολογήσεις, NPS, κάθε επιφάνεια ρέει σε CSV ή μέσω v2 API.
Ενσωματώσεις
Τρεις εισόδοι. Ένα καθολικό βιβλίο έξοδος.
διαδικτυακοί webhook του Shopify
orders/create + refunds/create με HMAC verify, dedupe στο order_id, queued post-purchase triggers.
- έλεγχος HMAC του Shopify
- ?καθυστέρηση_ημερών=N
- Ανάκτηση προμήθειας
CSV / WooCommerce
Στήλες email + όνομα + LTV αντιστοιχίζονται αυτόματα. Αφαιρείται διπλότυπα στο email, επισυνάπτεται ιστορικό παραγγελιών, μαρκάρεται η πηγή.
- Αυτόματη αντιστοίχιση
- Εισάγει ιστορικό
- Ετικέτα ανά εισαγωγή
Webhook και υπογεγραμμένοι σύνδεσμοι μαγικοί
POST /v2/coupons/redeem και /v2/marketplace/referrals/track. Οι απαντήσεις πελατών φτάνουν μέσω υπογεγραμμένων σελίδων magic-link.
- Υπογεγραμμένο ενδιάμεσο λογισμικό
- idempotency order_id
- HMAC ανά μάρκα
Τιμολόγηση
Μετατρέψτε τους ευχαριστημένους πελάτες στο βασικό σας κανάλι μάρκετινγκ.
Διαχειρίζεται από το admin της Keepface. Δεν χρειάζεται deploy ούτε ticket για να αλλάξεις όριο.
Free
$0 $0
- 50 customers
- 100 NPS sends/mo · 50 review requests/mo
- 25 UGC rights/mo · 100 referrals tracked
- Read-only task library
Starter
$78 $55 /mo
Χρεώνεται μηνιαίως Χρεώνεται ετησίως · εξοικονομείτε $276/yr
- 500 customers
- 2,000 NPS sends/mo · 1,000 review requests/mo
- 500 UGC rights/mo · 2,000 referrals tracked
- Task library (proof + points)
- 2,000 coupon codes/mo
Growth
$480 $336 /mo
Χρεώνεται μηνιαίως Χρεώνεται ετησίως · εξοικονομείτε $1728/yr
- 5,000 customers
- 20,000 NPS sends/mo · 10,000 review requests/mo
- 5,000 UGC rights/mo · 20,000 referrals tracked
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- 10,000 coupon codes/mo
Enterprise
Μίλησε με τις πωλήσεις
- Unlimited customers · unlimited sends
- Unlimited NPS · reviews · UGC · referrals · coupons
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- Multi-region customer segments
- Dedicated CSM
Για θέσεις ομάδας, χώρος εργασίας της μάρκας, API, SSO, audit log και premium support δείτε Τιμολόγηση ινφλουένσερ CRM. Για branded portals (προσαρμοσμένο domain, magic-link, αποστολέας email) δείτε White Label πρόσθετο. Συγχρονίστε με HubSpot / Salesforce / άλλα CRM μέσω webhooks (CRM Growth+) → ρυθμίστε τη δική σας ροή Zapier / n8n / make.com.
Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει οι πελάτες να εγγραφούν;
Όχι. Κάθε έρευνα, αίτημα UGC, αίτημα αξιολόγησης και σύσταση οδηγεί σε σελίδα με μαγικό σύνδεσμο που φιλοξενεί η Keepface, υπογεγραμμένη, με διάρκεια 30 ημέρες, χωρίς απαίτηση λογαριασμού. Ο σύνδεσμος συνδέεται με έναν πελάτη και έναν σκοπό.
Μπορώ να εισάγω πελάτες χωρίς Shopify;
Ναι. Φορτώστε ένα CSV με email, όνομα και οποιεσδήποτε στήλες ιστορικού παραγγελιών. Υποστηρίζονται WooCommerce και public webhook.
Πού δημοσιεύονται τελικά οι αξιολογήσεις;
Καταγράφετε την απάντηση μία φορά στο Keepface και μετά ενεργοποιείτε συγχρονισμό. Trustpilot, Google και η σελίδα του προϊόντος παράλληλα. Κάθε στόχος καταγράφεται στον πίνακα syndicated_to.
Πώς γίνεται το opt-in για GDPR / CCPA;
Τα αρχεία συναίνεσης καταγράφονται μόνο με προσθήκη, κάθε χορήγηση και ανάκληση χρονοσφραγίζεται, με εύρος (πελάτης, ακροατή, σκοπός) και δεν αντικαθίσταται.
Τι αποτρέπει την επανεισαγωγή πελατών ως influencers;
Τα αρχεία πελατών έρχονται με audience_type=customer και private_seed=true. Το public discovery query τα φιλτράρει σε επίπεδο schema.
Κοστίζει επιπλέον για customer advocacy;
Συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο, χωρίς χρέωση ανά πελάτη ή ανά έρευνα. Πληρώνετε μόνο για τις ανταμοιβές που όντως δίνετε.
Έτοιμοι να μετατρέψετε πελάτες σε υποστηρικτές;
Η ρύθμιση παίρνει περίπου δεκαπέντε λεπτά. Συνδέστε το Shopify, διαλέξτε ανταμοιβή και η πρώτη cohοrt θα είναι ενεργή.
17 σε αγορές παγκοσμίως
Μάρκετινγκ με ινφλουένσερ, τοπικά σε κάθε αγορά
Φέρτε τον κέρσορα πάνω σε μια χώρα για να τη βρείτε στο χάρτη, πατήστε για να δείτε τους επαληθευμένους ινφλουένσερ στη συγκεκριμένη αγορά.
