Ένα πραγματικό κανάλι, όχι μια αίσθηση
Μετατροπές παραπομπών, κίνηση NPS, συνδικαλισμός κριτικών, δικαιώματα UGC; κάθε σήμα καταλήγει σε ένα αναζητήσιμο καθολικό που μπορείτε να στείλετε στον CEO σας τη Δευτέρα.
Γιατί Keepface Advocacy
Δωρεάν προώθηση, με τις αποδείξεις
Συγκατάθεση όπως την θέλουν οι ελεγκτές
Θησαυροφυλάκιο συγκατάθεσης μόνο με προσθήκη, με εμβέλεια ανά κοινό και σκοπό. Τα δικαιώματα UGC έχουν τη δική τους μηχανή καταστάσεων παραχώρησης, απόρριψης και ανάκλησης, ξεχωριστή από τη συγκατάθεση δεδομένων.
Ήδη στον χώρο εργασίας σας
Ίδια σύνδεση, ίδιο πορτοφόλι, ίδιος κινητήρας εκστρατειών. Η υπεράσπιση πελατών δεν είναι προσθήκη; μοιράζεται υποδομή με την επικοινωνία με influencer, το escrow και την αναφορά.
Ο πλήρης κύκλος υπεράσπισης
Από έναν ευχαριστημένο πελάτη σε μετρήσιμα έσοδα
Παραπομπές Οι φίλοι φέρνουν φίλους
Κάθε πελάτης λαμβάνει ένα kpfc.link και ένα προσωπικό κουπόνι. Όταν ο φίλος κάνει αγορά, και οι δύο πλευρές ανταμείβονται αυτόματα.
UGC Κάντε repost χωρίς νομικά προβλήματα
Ζητήστε δικαιώματα από οποιαδήποτε ανάρτηση πελάτη. Κάνουν κλικ για αποδοχή ή απόρριψη, κάθε ενέργεια καταγράφεται με χρονική σήμανση και μπορεί να ανακληθεί.
Κριτικές Ένα αίτημα, τρεις πλατφόρμες
Καταγράψτε μια απάντηση μία φορά και, στη συνέχεια, δημοσιεύστε την ταυτόχρονα στο Trustpilot, στο Google και στη σελίδα του προϊόντος σας.
Πώς λειτουργεί
Από την εισαγωγή έως την ανάλυση, τέσσερα βήματα
- 01
Φέρτε πελάτες
Συγχρονίστε από Shopify ή WooCommerce, ανεβάστε ένα CSV ή στείλτε παραγγελίες μέσω API.
- 02
Επιλέξτε την ανταμοιβή
Σύνδεσμος παραπομπής, προσωπικός κωδικός κουπονιού, πίστωση KPC ή ξεκλείδωμα VIP επιπέδου.
- 03
Ενεργοποιήστε το σωστό αίτημα
UGC μετά την αγορά, αξιολόγηση στην ημέρα 30, έρευνα NPS, κάθε αποστολή είναι ένας υπογεγραμμένος μαγικός σύνδεσμος.
- 04
Μετρήστε ως κανάλι
Παραπομπές, NPS, δικαιώματα UGC, κριτικές, κάθε γεγονός σε ένα αναζητήσιμο μητρώο.
Περιήγηση στο προϊόν
Δείτε τον χώρο εργασίας
Πραγματικές οθόνες από τον χώρο εργασίας της μάρκας, συλλέξτε έρευνες, διαχειριστείτε τα δικαιώματα UGC και παρακολουθήστε το μητρώο υποστήριξης να μεγαλώνει.
Μαγικός σύνδεσμος NPS
Φιλοξενούμενες έρευνες, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής
Ενεργοποιήστε ένα ερώτημα NPS από ένα Shopify webhook ή μια ομάδα στο UI. Ο πελάτης λαμβάνει έναν σύνδεσμο ενός κλικ, φτάνει σε μια σελίδα που φιλοξενείται από το Keepface, επιλέγει βαθμολογία και πληκτρολογεί αυτολεξεί σχόλια. Χωρίς σύνδεση.
- Middleware με υπογεγραμμένο σύνδεσμο, TTL 30 ημερών, ασφαλές έναντι επαναλήψεων
- Η ίδια φιλοξενούμενη σελίδα λειτουργεί και για αιτήματα αξιολόγησης + UGC
- Τα αυτολεξεί θέματα ομαδοποιούνται αυτόματα για μηνιαίες περιλήψεις
keepface.com/p/nps/2gZk…
From · Acme Co.
How likely are you to recommend us to a friend?
Not at all likely Extremely likely
Powered by Keepface
keepface.com/company/ugc-rights
UGC rights queue
All · 142 Req · 18 Granted · 96
S.
s.parker@…
Spring unboxing reel · IG · expires in 364d
R.
r.santiago@…
Setup carousel · TikTok · sent 2d ago
L.
l.muller@…
Outdoor shoot · IG · expires in 287d
A.
a.kovacs@…
Recipe stories · IG · 4d ago
Δικαιώματα UGC
Κάντε αναδημοσίευση νόμιμα, κάθε φορά
Ζητήστε δικαιώματα από οποιαδήποτε δημοσίευση πελάτη. Λαμβάνουν μια σελίδα έγκρισης ή απόρριψης με ένα κλικ, με σαφές πεδίο εφαρμογής. Τα εκχωρημένα στοιχεία έχουν ημερομηνία λήξης και μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή, με κάθε μετάβαση να καταγράφεται.
- Εύρος ανά στοιχείο, μόνο επανάρτηση, επί πληρωμή χρήση ή και τα δύο
- Λήγει αυτόματα μετά από 12 μήνες αν δεν ανανεωθεί
- Ανάκληση οπουδήποτε, οι τοποθετήσεις διαφημίσεων κατάντη επισημαίνονται
Παραπομπές
Αμοιβές και για τα δύο μέρη, χωρίς μεσάζοντα πρακτορείου
Κάθε πελάτης λαμβάνει ένα σύντομο URL kpfc.link και ένα προσωπικό κουπόνι. Όταν ο φίλος κάνει μετατροπή, ο παραπέμπων λαμβάνει την ρυθμισμένη ανταμοιβή και ο φίλος λαμβάνει την έκπτωση. Η ιδεμποτεντότητα στο order_id διατηρεί το λογιστικό βιβλίο ακριβές.
- Ανταμοιβή = ποσοστιαία έκπτωση, σταθερό ποσό, πίστωση KPC ή ξεκλείδωμα VIP
- Όρια ταχύτητας + ανίχνευση αυτοαγοράς επαναχρησιμοποιούν τη μηχανή συνεργατών
- Παράκαμψη πολιτικής ανά ομάδα, οι VIP λαμβάνουν αυτόματα πλουσιότερη ανταμοιβή
keepface.com/company/referrals
Brand · Acme Co.
Referral program
Referrer reward
$10 KPC
Friend discount
15%
Cookie
30 d
Top referrers · 30d
a.kovacs@… 14 conv $140
t.farouk@… 11 conv $110
s.parker@… 9 conv $90
Αγαπημένο από ομάδες lifecycle
Πραγματικές ομάδες, πραγματικοί αριθμοί
"Το κανάλι παραπομπών μας πέρασε από ένα έγγραφο Notion σε πραγματικό αριθμό στο dashboard σε τρεις εβδομάδες. Τα verbatims του NPS τροφοδοτούν απευθείας τον χάρτη πορείας του προϊόντος."
Μάγια Λόπεζ
Επικεφαλής CRM · ανεξάρτητη μάρκα περιποίησης δέρματος
"Τα δικαιώματα UGC απαιτούσαν παλιά μια εβδομάδα ανταλλαγών email. Τώρα είναι ένα κλικ. Τρέχουμε πληρωμένες τοποθετήσεις σε δημιουργικό υλικό πελατών που δεν μπορούσαμε ποτέ να χρησιμοποιήσουμε πριν."
Ντάνιελ Οκάφορ
Διευθυντής Ανάπτυξης · DTC ένδυση
"Τα triggers μετά την αγορά ήταν το κλειδί. Διπλασιάσαμε τον όγκο των κριτικών, και το vault συναίνεσης έδωσε στο νομικό τμήμα κάτι που ήθελαν πραγματικά να διαβάσουν."
Χάνα Παρκ
Επικεφαλής Lifecycle · οικιακά είδη
Δυνατότητες
Όλα όσα χρειάζεται ένα πρόγραμμα advocacy
Πρόγραμμα παραπομπών
Αμοιβαίες ανταμοιβές σε σύντομο URL kpfc.link. Ιδεμποτές στο order_id, λειτουργεί χωρίς κωδικούς κουπονιών.
Ροή εργασίας δικαιωμάτων UGC
Αίτηση, παραχώρηση ή απόρριψη, μηχανή καταστάσεων με λήξη. Οι αναδημοσιεύσεις και η διαφημιστική χρήση παραμένουν νόμιμα καθαρές.
Συλλογή αξιολογήσεων
Καταγράψτε βαθμολογία + κείμενο + φωτογραφία και δημοσιεύστε παράλληλα στο Trustpilot, Google και τη σελίδα του προϊόντος σας.
Έρευνες NPS
Βαθμολόγηση 3 κατηγοριών με magic-link (υποστηρικτής, παθητικός, επικριτής) με ανάλυση κυλιόμενου παραθύρου.
Μηχανή κουπονιών
Εξατομικευμένοι κωδικοί, μαζική έκδοση, κλειδώματα εξαργύρωσης υπό ταυτόχρονη χρήση και άμεση απενεργοποίηση.
Ενεργοποιητές μετά την αγορά
Παραγγείλετε, περιμένετε N ημέρες και στη συνέχεια στείλτε ένα αίτημα UGC, αίτηση αξιολόγησης ή NPS. Ο χρονοδιακόπτης το αναλαμβάνει.
Θησαυροφυλάκιο συναίνεσης
Αρχείο εγγραφής GDPR / CCPA μόνο με προσθήκη ανά πελάτη και ανά κοινό. Καθαρό ίχνος για ελεγκτές.
Ιδιωτικό από προεπιλογή
Τα αρχεία πελατών είναι private_seed και δεν εμφανίζονται ποτέ στην κοινόχρηστη αναζήτηση του marketplace.
Εξαγωγές CSV + API
Πελάτες, UGC, κριτικές, NPS: κάθε επιφάνεια μεταδίδεται σε CSV ή μέσω του v2 API.
Ενσωματώσεις
Τρεις τρόποι εισόδου. Ένα καθολικό εξόδου.
Shopify webhooks
orders/create + refunds/create με επαλήθευση HMAC, αφαίρεση διπλοτύπων βάσει order_id, ουρά ενεργοποιητών μετά την αγορά.
- Shopify HMAC επαλήθευση
- ?delay_days=N
- Ανάκτηση επιστροφής χρημάτων
CSV / WooCommerce
Οι στήλες Email + ονόματος + LTV αντιστοιχίστηκαν αυτόματα. Αφαίρεση διπλοτύπων βάσει email, σύνδεση ιστορικού παραγγελιών, επισήμανση πηγής.
- Αυτόματη αντιστοίχιση
- Ιστορικό εισαγωγών
- Ετικέτα ανά εισαγωγή
Webhook + μαγικοί σύνδεσμοι
POST /v2/coupons/redeem και /v2/marketplace/referrals/track. Οι απαντήσεις των πελατών φτάνουν μέσω υπογεγραμμένων σελίδων με μαγικούς συνδέσμους.
- Υπογεγραμμένο middleware
- Ιδεμποτεντότητα order_id
- HMAC ανά μάρκα
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται οι πελάτες να εγγραφούν κάπου;
Οχι. Κάθε έρευνα, αίτημα UGC, αίτηση κριτικής και παραπομπή οδηγεί σε μια σελίδα magic-link που φιλοξενείται από το Keepface, υπογεγραμμένη, με TTL 30 ημερών, χωρίς να απαιτείται λογαριασμός. Ο σύνδεσμος είναι συνδεδεμένος με έναν πελάτη και έναν σκοπό.
Μπορώ να εισαγάγω πελάτες χωρίς κατάστημα Shopify;
Ναι. Ανεβάστε ένα CSV με email, μικρό όνομα και οποιεσδήποτε στήλες ιστορικού παραγγελιών. Το WooCommerce και το δημόσιο webhook υποστηρίζονται επίσης.
Πού δημοσιεύονται στην πραγματικότητα οι κριτικές;
Καταγράφετε την απάντηση μια φορά στο Keepface, στη συνέχεια ενεργοποιείτε τη διανομή. Trustpilot, Google και η σελίδα του προϊόντος σας παράλληλα. Κάθε στόχος καταγράφεται σε έναν πίνακα syndicated_to.
Πώς διαχειρίζεται η συγκατάθεση GDPR / CCPA;
Το consent_records είναι μόνο προσθετικό, κάθε χορήγηση και ανάκληση αποθηκεύεται με χρονική σήμανση, εντός του πλαισίου (πελάτης, κοινό, σκοπός) και δεν αντικαθίσταται ποτέ.
Τι αποτρέπει τους πελάτες από το να εισαχθούν εκ νέου ως influencers;
Τα αρχεία πελατών αποστέλλονται με audience_type=customer και private_seed=true. Το δημόσιο ερώτημα ανακάλυψης τα φιλτράρει σε επίπεδο σχήματος.
Κοστίζει επιπλέον να τρέξετε ένα πρόγραμμα υποστήριξης πελατών;
Περιλαμβάνεται στο πλάνο σας, χωρίς χρέωση ανά πελάτη, χωρίς χρέωση ανά έρευνα. Πληρώνετε μόνο για τις ανταμοιβές που πράγματι διανέμετε.
Είστε έτοιμοι να μετατρέψετε τους πελάτες σε υποστηρικτές;
Η ρύθμιση διαρκεί περίπου δεκαπέντε λεπτά. Συνδέστε το Shopify, επιλέξτε μια ανταμοιβή και η πρώτη σας ομάδα είναι ζωντανή.
17 markets worldwide
Influencer marketing, local in every market
Hover a country to find it on the map, tap to explore verified influencer lists in that market.
