Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβαση και χρήση από εσάς της αγοράς Keepface, των ιστοτόπων, των εφαρμογών για κινητά και των σχετικών υπηρεσιών (συλλογικά, η "Υπηρεσία") που λειτουργεί η Keepface Global, Inc., εταιρεία της πολιτείας του Delaware ("Keepface", "εμείς", "εμάς" ή "μας"). Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή το πάτημα του "Συμφωνώ", αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου και τη Συμφωνία Χρήστη μας, οι οποίες ενσωματώνονται διά παραπομπής.
Εάν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.
1. Ορισμοί
"Brand" σημαίνει επιχείρηση ή ιδιώτης που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για την αναζήτηση, επικοινωνία και πληρωμή influencers. "Influencer" σημαίνει ιδιώτης ή πρακτορείο που δημιουργεί περιεχόμενο και αποδέχεται συνεργασίες με brands μέσω της Υπηρεσίας. "Workspace" σημαίνει προφίλ brand ή influencer εντός λογαριασμού χρήστη Keepface· ένας χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλά Workspaces. "List" σημαίνει επιμελημένο σύνολο influencers που προσφέρεται για επικοινωνία. "Campaign" σημαίνει εκστρατεία επικοινωνίας ή συνεργασίας περιεχομένου που εκκινείται από ένα Brand προς μία ή περισσότερες Lists ή Influencers. "Intelligence Profile" σημαίνει την αναφορά αναλυμένη με AI η οποία ξεκλειδώνεται με την καταβολή χρέωσης ανά influencer. "Escrow" σημαίνει τα κεφάλαια που ένα Brand καταθέτει στην Keepface και τα οποία αποδεσμεύουμε προς τους Influencers μόλις εγκριθούν τα παραδοτέα.
2. Επιλεξιμότητα
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή στην ηλικία της νόμιμης ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας) και ικανοί να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις. Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από οποιονδήποτε κάτω των 13. Με τη χρήση της Υπηρεσίας δηλώνετε ότι εσείς και κάθε οργανισμός για τον οποίο ενεργείτε δεν υπόκεισθε σε κυρώσεις, εμπάργκο ή άλλους περιορισμούς που θα καθιστούσαν την παροχή της Υπηρεσίας από εμάς παράνομη.
3. Εγγραφή Λογαριασμού & Ασφάλεια
Πρέπει να παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις διατηρείτε ενημερωμένες. Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, για την προστασία των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε ενέργεια χρηστών που προσκαλείτε σε Workspace που ελέγχετε. Ειδοποιήστε μας στο info@keepface.com αμέσως εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Ένας λογαριασμός Keepface μπορεί να φιλοξενεί πολλαπλά Workspaces (προφίλ Influencer + workspace Brand). Εντός κάθε Workspace, ο Owner μπορεί να προσκαλέσει Admins, Members και Viewers. Οι Owners και οι Admins ευθύνονται από κοινού για τις ενέργειες των Members και Viewers στο Workspace τους.
4. Η Αγορά
Η Keepface λειτουργεί μια αγορά που συνδέει Brands με Influencers σε διαφορετικές περιοχές, niches και πλατφόρμες. Επιμελούμαστε Lists, διενεργούμε επικοινωνία πολλαπλών καναλιών (email, WhatsApp, Telegram), παρέχουμε αναφορές και κρατούμε κεφάλαια καμπάνιας σε Escrow μέχρι την έγκριση της παράδοσης. Η Keepface δεν είναι εργοδότης, αντιπρόσωπος ή εκπρόσωπος οποιουδήποτε Influencer. Τα Brands και οι Influencers είναι ανεξάρτητοι αντισυμβαλλόμενοι μεταξύ τους και έναντι της Keepface, εκτός από τις περιπτώσεις όπου η Υπηρεσία ρητά διαχειρίζεται κεφάλαια, πληρωμές ή διαμεσολάβηση διαφορών.
Οι Lists, τα Intelligence Profiles, οι προβλέψεις ποσοστών απόκρισης, τα analytics κοινού και η τιμολόγηση είναι εκτιμήσεις που παράγονται από δημόσια διαθέσιμα δεδομένα και ιδιόκτητα μοντέλα. Παρέχονται "ως έχουν" και δεν αποτελούν εγγυήσεις αποτελεσμάτων καμπάνιας.
5. Χρεώσεις, Τιμολόγηση & η Εγγύηση Απόκρισης 10%
Η επικοινωνία πωλείται με τη μέθοδο pay-as-you-go ξεκινώντας από US$0,25 ανά Influencer που επικοινωνείται, με την τελική ανά Influencer τιμή να διαφοροποιείται ανάλογα με το επίπεδο κοινού, την αγορά της χώρας και τη ζώνη ποσοστού δέσμευσης. Η τιμή που εμφανίζεται σε μια List τη στιγμή της εκκίνησης είναι η τιμή που θα χρεωθείτε. Η Keepface δεν χρεώνει συνδρομή, τέλος εγκατάστασης ή προσαύξηση επί της αμοιβής περιεχομένου του Influencer.
Εγγύηση Απόκρισης 10%: Εάν λιγότερο από το 10% των Influencers με τους οποίους επικοινωνήσατε σε μια Campaign απαντήσουν εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από την εκκίνηση, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή της χρέωσης επικοινωνίας για τη συγκεκριμένη Campaign επικοινωνώντας μαζί μας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την εκκίνηση. Η Εγγύηση καλύπτει μόνο τη χρέωση επικοινωνίας· δεν επιστρέφει πληρωμές προς Influencers που έχουν ήδη εγκριθεί ή αποδεσμευθεί.
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε Δολάρια ΗΠΑ εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Οι φόροι (ΦΠΑ, παρακρατούμενος φόρος ή τοπικά αντίστοιχα) είναι δική σας ευθύνη εκτός εάν απαιτείται από το νόμο να τους εισπράξουμε εμείς. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση εάν οποιοδήποτε τιμολόγιο ή chargeback παραμένει απλήρωτο για περισσότερες από τριάντα (30) ημέρες μετά τη λήξη.
6. Escrow & Πληρωμές Influencers
Τα κεφάλαια καμπάνιας των Brands κρατούνται από την Keepface ως πλατφόρμα αναφοράς σε διαχωρισμένο λογαριασμό πληρωμών. Οι πληρωμές προς Influencers αποδεσμεύονται μόνο μετά την επιβεβαίωση του αντίστοιχου ορόσημου (παράδοση επικοινωνίας, έγκριση περιεχομένου ή ολοκλήρωση καμπάνιας) εντός της Υπηρεσίας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της Wise Business και παρόμοιων ρυθμιζόμενων παρόχων πληρωμών στο τοπικό νόμισμα του Influencer, υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας και των απαιτήσεων ταυτοποίησης των παρόχων αυτών.
Οι Influencers είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων πληρωμής τους και για τυχόν τοπικές φορολογικές υποχρεώσεις επί των κεφαλαίων που λαμβάνουν. Η Keepface μπορεί να παρακρατήσει ή να καθυστερήσει μια πληρωμή όπου εύλογα υποπτευόμαστε απάτη, έκθεση σε κυρώσεις, ασυμφωνία ταυτότητας ή παράβαση των παρόντων Όρων, και θα ενημερώσουμε τον Influencer για τον λόγο.
7. Intelligence Profiles
Κάθε ξεκλείδωμα Intelligence Profile παρέχει στο αιτούμενο Brand μια μη μεταβιβάσιμη άδεια εσωτερικής χρήσης για την προβολή και την αξιοποίηση της αναφοράς για την αξιολόγηση του εν λόγω Influencer για συνεργασία. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση, αναδιανομή ή συλλογή (scraping) της αναφοράς, ούτε η χρήση της για επικοινωνία με τον Influencer εκτός της Υπηρεσίας.
8. Περιεχόμενο & Πνευματική Ιδιοκτησία
Οι Influencers διατηρούν την κυριότητα του περιεχομένου που δημιουργούν. Με την υποβολή περιεχομένου σε μια Campaign, ο Influencer παραχωρεί στο Brand μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς δικαιώματα άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, προσαρμογής και προβολής του περιεχομένου αυτού στα κανάλια, τις μορφές και για τη διάρκεια που έχουν συμφωνηθεί στο brief της Campaign. Εκτός αυτού του πεδίου (π.χ. paid amplification, διαφημιστικές πινακίδες ή χρήση μετά τη συμφωνημένη διάρκεια) απαιτείται ξεχωριστή γραπτή συναίνεση από τον Influencer.
Η Keepface κατέχει την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς, του λογισμικού, των μοντέλων AI, των ταξινομήσεων κατηγοριοποίησης και των συγκεντρωτικών analytics. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν μεταβιβάζει κανένα από αυτά τα δικαιώματα σε εσάς. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, scraping, reverse engineering, framing ή η ανάπτυξη ανταγωνιστικής υπηρεσίας από την Υπηρεσία.
9. Η Σχέση Brand-Influencer
Τα Brands δεν μπορούν να παρακάμπτουν την Υπηρεσία για να επικοινωνήσουν με Influencers εκτός πλατφόρμας, να συλλέγουν στοιχεία επαφής Influencers ή να τους προσεγγίζουν μέσω τρίτων πρακτορείων με σκοπό την αποφυγή χρεώσεων, για δώδεκα (12) μήνες μετά την πιο πρόσφατη Campaign ή ξεκλείδωμα Intelligence Profile που αφορά τον εν λόγω Influencer. Η Keepface μπορεί να επιβάλει προκαθορισμένες αποζημιώσεις ίσες με την πλήρη ανά Influencer χρέωση για κάθε παράβαση της παρούσας ρήτρας και μπορεί να τερματίσει οποιοδήποτε Workspace εμπλέκεται στην παράβαση.
10. Απαγορευμένη Συμπεριφορά
Δεν θα, και δεν θα επιτρέψετε σε οποιονδήποτε χρήστη υπό τον έλεγχό σας να: (α) παρέχει ψευδή στοιχεία ταυτότητας, κοινού ή δέσμευσης· (β) χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα μέσα για να φουσκώσει followers, σχόλια ή engagement· (γ) δημοσιεύει ή διανέμει ρητορική μίσους, παρενόχληση, σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο που εμπλέκει ανηλίκους ή παράνομο περιεχόμενο· (δ) παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικότητας· (ε) επιχειρεί reverse engineering της Υπηρεσίας ή προσπαθεί να παρακάμψει τα μέτρα ασφαλείας· (στ) σαρώνει, ανιχνεύει ή ελέγχει την Υπηρεσία εκτός εξουσιοδοτημένου προγράμματος αποκάλυψης· (ζ) κάνει κατάχρηση των καναλιών επικοινωνίας (π.χ. spam, phishing, παραβίαση κυρώσεων)· ή (η) παραβιάζει οποιονδήποτε εφαρμοστέο νόμο (συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων εξαγωγών, της αντιδιαφθοράς, της καταπολέμησης του ξεπλύματος χρήματος, του GDPR, του CCPA).
11. Αναστολή & Λήξη
Μπορείτε να κλείσετε οποιοδήποτε Workspace ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε άμεσα την πρόσβαση εάν εύλογα πιστεύουμε ότι έχετε παραβιάσει τους παρόντες Όρους, ότι παρουσιάζετε κίνδυνο ασφαλείας ή κυρώσεων ή ότι δεν έχετε εξοφλήσει εκκρεμείς χρεώσεις. Διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν (Άρθρα 5-10, 12-17) θα επιβιώσουν της λήξης.
12. Διαφορές μεταξύ Brands και Influencers
Όπου ένα Brand και ένας Influencer διαφωνούν σχετικά με παραδοτέα, ποιότητα ή πληρωμή, και τα δύο μέρη πρέπει πρώτα να επιχειρήσουν καλόπιστη επίλυση μέσω των καναλιών υποστήριξης της Υπηρεσίας για τουλάχιστον επτά (7) ημερολογιακές ημέρες. Η Keepface μπορεί, κατά την κρίση μας και βάσει τεκμηριωμένων αποδεικτικών στοιχείων από αμφότερες τις πλευρές, να μεσολαβήσει στη διαφορά, να επιστρέψει χρήματα στο Brand από το Escrow, να αποδεσμεύσει το Escrow στον Influencer ή να διαχωρίσει το Escrow.
13. Αποποιήσεις
Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" και "ως είναι διαθέσιμη" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές, σιωπηρές, εκ του νόμου ή άλλες. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένης της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, της μη παραβίασης, της ακρίβειας και της αδιάλειπτης λειτουργίας. Δεν εγγυόμαστε ότι κάποια συγκεκριμένη Campaign, List ή Intelligence Profile θα παράγει συγκεκριμένο επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
14. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Keepface, οι συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες, στελέχη, υπάλληλοι και εκπρόσωποι δεν θα ευθύνονται για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες, ή για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων, φήμης ή επιχειρηματικών ευκαιριών, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την Υπηρεσία. Η συνολική ευθύνη μας για όλες τις αξιώσεις που θα προκύψουν σε οποιαδήποτε δωδεκάμηνη περίοδο δεν θα υπερβαίνει το μεγαλύτερο εκ των (α) των χρεώσεων που καταβάλατε στην Keepface κατά την περίοδο αυτή ή (β) US$100. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν αυτούς τους περιορισμούς· σε αυτές τις δικαιοδοσίες η ευθύνη μας περιορίζεται στον ελάχιστο επιτρεπόμενο βαθμό.
15. Αποζημίωση
Θα υπερασπιστείτε, θα αποζημιώσετε και θα απαλλάξετε την Keepface και τις συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες από κάθε αξίωση τρίτων, ζημίες, ευθύνες, έξοδα και εύλογες δικαστικές αμοιβές που προκύπτουν από (α) περιεχόμενο που υποβάλλετε μέσω της Υπηρεσίας, (β) παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς, (γ) παραβίαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιώματος τρίτου από εσάς, ή (δ) οποιαδήποτε φορολογική ή ρυθμιστική υποχρέωση που έπρεπε να βαρύνει εσάς.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας του Delaware των ΗΠΑ, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων. Οποιαδήποτε διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω των καναλιών υποστήριξης της Υπηρεσίας θα ασκείται αποκλειστικά στα πολιτειακά ή ομοσπονδιακά δικαστήρια που εδρεύουν στην κομητεία New Castle County, Delaware, και συναινείτε στην προσωπική δικαιοδοσία τους. Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα σε οποιοδήποτε δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας ή των εμπιστευτικών πληροφοριών.
17. Αλλαγές στους Παρόντες Όρους
Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους όταν αλλάζει η λειτουργικότητα της αγοράς μας ή για να αντικατοπτρίζουμε νομικές ή λειτουργικές απαιτήσεις. Όταν μια αλλαγή είναι ουσιώδης, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες με email και θα απαιτήσουμε εκ νέου αποδοχή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας ενημερωμένης έκδοσης συνιστά αποδοχή.
18. Άλλες Εφαρμογές Keepface
Οι παρόντες Όροι ισχύουν επίσης για τις εφαρμογές για κινητά της Keepface και για το Keepface TikTok App, μια εφαρμογή δημοσίευσης περιεχομένου TikTok που λειτουργεί η Keepface Global, Inc. Όπου οι όροι του app store μιας εφαρμογής ή οι απαιτήσεις της πλατφόρμας επιβάλλουν πρόσθετους κανόνες, ισχύουν και αυτοί οι κανόνες.
19. Επικοινωνία
Ερωτήσεις, παράπονα ή επίσημες ειδοποιήσεις βάσει των παρόντων Όρων θα πρέπει να αποστέλλονται στο info@keepface.com ή στην Keepface Global, Inc., 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA.