Η παρούσα Συμφωνία Χρήστη συμπληρώνει τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας και ορίζει τους καθημερινούς κανόνες για όλους όσους χρησιμοποιούν το marketplace του Keepface ("η Υπηρεσία"). Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση σε ένα Workspace ή την αποδοχή πρόσκλησης συμμετοχής σε αυτό, αποδέχεστε την παρούσα Συμφωνία Χρήστη.
1. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Συμφωνία Χρήστη ισχύει για κάθε φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό στο marketplace του Keepface, είτε ως Influencer, Brand, agency είτε ως μέλος του προσωπικού της πλατφόρμας. Συμπληρώνει, και πρέπει να διαβάζεται από κοινού με, τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας. Όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα που δεν ορίζονται εδώ έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
2. Ένας Λογαριασμός, Πολλά Workspaces
Κάθε λογαριασμός χρήστη του Keepface είναι προσωπικός και ανήκει σε ένα ανθρώπινο πρόσωπο. Από έναν μόνο λογαριασμό μπορείτε να διαχειρίζεστε ένα ή περισσότερα Workspaces: συνήθως ένα προφίλ Influencer, ένα Company workspace ή και τα δύο. Κάθε Workspace διαθέτει τη δική του λίστα μελών, ρυθμίσεις, χρέωση και δικαιώματα. Η εναλλαγή μεταξύ Workspaces δεν δημιουργεί νέο λογαριασμό.
3. Ρόλοι Workspace
Εντός κάθε Workspace, τέσσερις ρόλοι ελέγχουν τι μπορεί να κάνει ένας χρήστης:
- Owner: πλήρης έλεγχος, χρέωση, διαχείριση μελών και δυνατότητα διαγραφής του Workspace. Υπάρχει ακριβώς ένας Owner ανά Workspace ανά πάσα στιγμή· η ιδιοκτησία μπορεί να μεταβιβαστεί μέσα από τις ρυθμίσεις.
- Admin: κάθε δικαίωμα του Owner εκτός από αλλαγές χρέωσης και διαγραφή του Workspace.
- Member: καθημερινές λειτουργίες: εκκίνηση Campaigns, απάντηση σε Influencers, έγκριση παραδοτέων, σύνταξη περιεχομένου. Δεν μπορεί να προσκαλέσει ή να αφαιρέσει άλλους χρήστες.
- Viewer: πρόσβαση μόνο για ανάγνωση· χρήσιμο για ενδιαφερόμενους, λογιστές ή ελεγκτές που χρειάζονται ορατότητα χωρίς δικαιώματα επεξεργασίας.
Οι Owners και Admins είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια και τη συμπεριφορά κάθε χρήστη που προσκαλούν, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ότι τα μέλη κατανοούν και τηρούν την παρούσα Συμφωνία.
4. Χρήση Λογαριασμού και Ασφάλεια
Κάθε λογαριασμός είναι προσωπικός. Η κοινοποίηση διαπιστευτηρίων σε άλλο πρόσωπο, η αυτοματοποίηση ενεργειών κατά παράβαση των κανόνων της πλατφόρμας ή η εμφάνιση ως άλλο πρόσωπο απαγορεύεται. Τα Workspaces έχουν σχεδιαστεί ακριβώς ώστε ένας οργανισμός να μπορεί να παρέχει σε πολλαπλά άτομα τη δική τους σύνδεση, χρησιμοποιήστε τα. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό χρησιμοποιείται για παράκαμψη αυτών των κανόνων.
Πρέπει να διατηρείτε ακριβές το email επικοινωνίας σας ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με ειδοποιήσεις ασφαλείας, επιβεβαιώσεις πληρωμών και ουσιώδεις αλλαγές στην Υπηρεσία.
5. Υποχρεώσεις Influencer
Οι Influencers που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία συμφωνούν να:
- παρέχουν ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες προφίλ (όνομα, χώρα, κατηγορία περιεχομένου, γλώσσες, social handles)·
- συνδέουν μόνο λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης που τους ανήκουν προσωπικά ή έχουν επίσημη εξουσιοδότηση να διαχειρίζονται·
- μην αυξάνουν τεχνητά τους ακολούθους, την αλληλεπίδραση ή τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού και να μην αγοράζουν ή ανταλλάσσουν αλληλεπίδραση·
- απαντούν στις προσεγγίσεις των Brands μέσω της Υπηρεσίας, όχι μέσω εξωτερικών καναλιών που προσφέρονται με σκοπό την αποφυγή των τελών της Υπηρεσίας·
- παραδίδουν περιεχόμενο σύμφωνα με το brief του Campaign, εγκαίρως, και να σέβονται το συμφωνημένο εύρος χρήσης·
- συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανόνες διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης χορηγούμενου περιεχομένου (#ad, "Paid partnership" κ.λπ.) όπου απαιτείται.
6. Υποχρεώσεις Brand
Τα Brands που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία συμφωνούν να:
- παρέχουν πλήρη, νόμιμα και μη παραπλανητικά Campaign briefs·
- επανεξετάζουν και εγκρίνουν τα παραδοτέα των Influencers εντός του SLA που εμφανίζεται στην Υπηρεσία (προεπιλογή επτά (7) ημερών εκτός εάν παραταθεί)·
- χρηματοδοτούν το Escrow πριν από την εκκίνηση ενός Campaign που απαιτεί πληρωμή Influencer·
- μην επικοινωνούν, προσλαμβάνουν ή πληρώνουν Influencer εκτός της Υπηρεσίας για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις, Ενότητα 9·
- μην εξάγουν (scrape), αντιγράφουν ή αναδιανέμουν τον κατάλογο του marketplace, τις Lists ή τα Intelligence Profiles.
7. Πληρωμές και Εκταμιεύσεις
Τα κεφάλαια που εισπράττονται από Brands για outreach, ξεκλειδώματα Intelligence Profile ή παραδοτέα Campaign κρατούνται από το Keepface ως πλατφόρμα καταχώρισης. Οι πληρωμές προς Influencers απελευθερώνονται μέσω εγκεκριμένων καναλιών πληρωμών (Wise Business και παρόμοιοι ρυθμιζόμενοι πάροχοι) μόνο αφού επιβεβαιωθεί εντός της Υπηρεσίας το αντίστοιχο ορόσημο, παράδοση outreach, έγκριση περιεχομένου ή ολοκλήρωση καμπάνιας.
Οι Influencers είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων πληρωμής τους και για τυχόν τοπικές φορολογικές υποχρεώσεις επί των ποσών που λαμβάνονται. Όπου ο τοπικός νόμος μάς υποχρεώνει να παρακρατούμε φόρο ή να αναφέρουμε ποσά πληρωμών, θα το πράττουμε.
8. Περιεχόμενο και Πνευματική Ιδιοκτησία
Οι Influencers διατηρούν την κυριότητα του περιεχομένου που δημιουργούν μέσω Campaigns στην πλατφόρμα. Με τη δημοσίευση περιεχομένου για ένα ενεργό Campaign, ο Influencer παραχωρεί στο Brand μη αποκλειστική άδεια χωρίς δικαιώματα (royalty-free) για χρήση του περιεχομένου εντός των καναλιών, μορφών και διάρκειας που έχουν συμφωνηθεί στο brief του Campaign. Η χρήση πέραν αυτού του εύρους (επί πληρωμή προώθηση, διαφημιστικές πινακίδες, χρήση μετά τη λήξη) απαιτεί χωριστή έγγραφη συγκατάθεση.
9. Συμπεριφορά
Παραπλανητικά στατιστικά κοινού, αγορασμένοι ακόλουθοι ή αλληλεπίδραση, ρητορική μίσους, παράνομη δραστηριότητα, απάτη, παρενόχληση, σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο που εμπλέκει ανηλίκους ή οποιαδήποτε παραβίαση των κανόνων της πλατφόρμας αποτελούν λόγους άμεσης λύσης. Τα Brands που εμπλέκονται σε τέτοιες συμπεριφορές υπόκεινται εξίσου σε αφαίρεση και άρνηση επιστροφής χρημάτων. Όπου η συμπεριφορά παραβιάζει επίσης τον τοπικό νόμο ενός Brand ή Influencer, ενδέχεται να την αναφέρουμε στις αρμόδιες αρχές.
10. Διαφορές
Εάν προκύψει διαφορά μεταξύ Influencer και Brand, και τα δύο μέρη αναμένεται να επιχειρήσουν αρχικά καλόπιστη επίλυση μέσω των καναλιών υποστήριξης της Υπηρεσίας. Το Keepface μπορεί, κατά την κρίση του και βάσει τεκμηριωμένων στοιχείων που παρέχονται και από τις δύο πλευρές, να μεσολαβήσει, να επιστρέψει χρήματα στο Brand από το Escrow, να απελευθερώσει το Escrow στον Influencer ή να μοιράσει το Escrow.
11. Τερματισμός
Μπορείτε να κλείσετε οποιοδήποτε Workspace από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Τα ενεργά Campaigns πρέπει να ολοκληρωθούν, να επιστραφούν ή να ακυρωθούν επίσημα πριν διαγραφεί ένα Workspace. Ενδέχεται να αναστείλουμε άμεσα ένα Workspace εάν εύλογα πιστεύουμε ότι έχει χρησιμοποιηθεί για παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας ή έχει προκαλέσει ή απειλεί να προκαλέσει βλάβη σε άλλους χρήστες.
12. Ενημερώσεις και Επαναποδοχή
Η παρούσα Συμφωνία Χρήστη μπορεί να αναθεωρηθεί όταν αλλάζει η λειτουργικότητα του marketplace μας. Όταν επέρχεται ουσιώδης ενημέρωση, θα ειδοποιούμε τους χρήστες μέσω email και θα απαιτούμε επαναποδοχή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας ενημερωμένης έκδοσης συνιστά αποδοχή.
13. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Συμφωνία Χρήστη μπορούν να αποσταλούν στο info@keepface.com.