Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Keepface Global, Inc. ("Keepface", "noi", "ne" sau "al nostru"), o societate înregistrată în Delaware, colectează, utilizează, partajează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați marketplace-ul, site-urile web, aplicațiile mobile și serviciile conexe Keepface ("Serviciul"). Aceasta trebuie citită împreună cu Termenii și Condițiile și Acordul de Utilizare ale noastre.
1. Cine suntem
Keepface Global, Inc. este operatorul de date pentru datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul Serviciului. Sediul nostru social este la 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, SUA. Operăm birouri în Baku (Azerbaidjan), Antalya (Türkiye), Dubai (EAU) și Palo Alto (SUA). Pentru întrebări privind confidențialitatea, contactați-ne la info@keepface.com.
2. Datele pe care le colectăm
2.1 Date privind contul și Workspace-ul
La înregistrare, colectăm adresa dvs. de e-mail, parola (stocată sub formă de hash), numele complet, țara, preferința lingvistică și tipul de Workspace pe care îl creați (Influencer, Brand sau ambele). Pentru Workspace-urile Brand colectăm suplimentar denumirea companiei și datele de facturare. Pentru Workspace-urile Influencer colectăm biografia, categoria de conținut, genul, conturile de social media pe care le conectați și datele de plată (cont bancar sau Wise) atunci când alegeți să primiți o plată.
2.2 Date publice din social media
Pentru a construi catalogul marketplace-ului, colectăm informații disponibile public de pe platformele sociale pe care le operați (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X), inclusiv numele de utilizator, numărul de urmăritori, rata de implicare, mostre de postări recente și estimări privind distribuția audienței. Folosim API-urile oficiale ale platformelor acolo unde sunt disponibile; acolo unde nu sunt, folosim scraping conform, limitat la informațiile vizibile pentru vizitatorii nelogați.
2.3 Date privind Campaniile și comunicările
Atunci când o Campanie este în derulare, înregistrăm brief-ul, canalele pe care îl livrăm (e-mail, WhatsApp, Telegram), mesajele schimbate, livrabilele transmise și orice aprobări, evaluări sau dispute depuse în cadrul Serviciului. Mesajele Campaniei sunt păstrate ca parte a înregistrării campaniei, astfel încât atât Brand-ul, cât și Influencer-ul să se poată baza pe o singură sursă de adevăr.
2.4 Date de plată
Atunci când finanțați Escrow sau primiți o plată, înregistrăm suma, moneda, momentul și referința furnizorului de plată. Numerele cardurilor, datele bancare complete și alte date de plată similare cu sensibilitate ridicată sunt prelucrate direct de partenerii noștri de plată reglementați (de ex. Wise) și nu sunt stocate pe serverele Keepface.
2.5 Date privind dispozitivul, jurnalele și analiza
Atunci când vizitați Serviciul, colectăm adresa IP, tipul și versiunea browserului, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, URL-ul de referință, paginile vizitate și marcaje temporale. Aceste date sunt generate de browserul dvs. și de Cloudflare, furnizorul nostru de găzduire și CDN, plus de Google Analytics 4 și Google Search Console acolo unde nu ați refuzat cookie-urile de analiză.
2.6 Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim un număr restrâns de cookie-uri și mecanisme de stocare echivalente pe partea de client: cookie-uri strict necesare (sesiune, autentificare, preferință lingvistică), cookie-uri de preferințe (fixarea Workspace-ului, mod întunecat) și, cu acordul dvs., cookie-uri de analiză (Google Analytics 4). Vă puteți gestiona alegerile în browserul dvs. sau, acolo unde este afișat, în bannerul nostru de cookie-uri. Refuzul cookie-urilor de analiză nu afectează accesul dvs. la Serviciu.
3. Modul în care utilizăm datele
Folosim datele cu caracter personal pentru:
- a crea și a opera contul și Workspace-urile dvs.;
- a construi și a menține marketplace-ul de influenceri, inclusiv Liste și Profiluri Intelligence generate de AI;
- a livra comunicări de outreach și de campanie în numele dvs.;
- a procesa finanțarea Escrow, plățile către Influenceri și rambursările;
- a oferi suport pentru clienți și a soluționa dispute;
- a proteja Serviciul împotriva fraudei, abuzurilor, expunerii la sancțiuni și incidentelor de securitate;
- a trimite e-mailuri tranzacționale (verificare, chitanțe de plată, alerte de securitate), acestea sunt operaționale și nu pot fi dezactivate cât timp aveți un cont activ;
- a trimite actualizări de produs și e-mailuri de marketing (numai cu acordul dvs., cu un link de dezabonare în fiecare mesaj);
- a genera analize agregate și a îmbunătăți modelele noastre;
- a respecta obligațiile legale (fiscale, contabile, de sancțiuni, antispălare a banilor, solicitări legale).
4. Temeiuri legale (GDPR / UK GDPR)
Acolo unde se aplică Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) sau UK GDPR, ne bazăm pe:
- Contract: pentru a opera contul dvs., a derula Campanii și a procesa plăți.
- Interese legitime: pentru a menține Serviciul în siguranță, a preveni frauda, a construi catalogul marketplace-ului din date publice și a dezvolta funcționalități noi. Am evaluat că interesele noastre nu prevalează asupra drepturilor dvs.
- Consimțământ: pentru cookie-urile de analiză, e-mailurile de marketing și orice date sensibile pe care vă cerem să le furnizați voluntar. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară.
- Obligație legală: pentru fiscalitate, contabilitate, AML/KYC și răspunsuri la solicitări ale autorităților legale.
5. Modul în care partajăm datele cu caracter personal
5.1 Cu alți utilizatori ai Serviciului
Profilul public al unui Influencer (nume, handle, țară, număr de urmăritori, ER, categorii de conținut) este vizibil pentru Brand-urile care navighează în marketplace. Identitatea Workspace-ului Brand este vizibilă pentru Influencerii pe care îi contactează. Nu vindem nimănui liste de contacte ale Brand-urilor sau liste complete de Influenceri.
5.2 Cu sub-procesatori
Colaborăm cu următorii furnizori de servicii, fiecare obligat printr-un acord scris de prelucrare a datelor:
- Cloudflare, Inc. (SUA): găzduire (Pages + Workers), CDN, stocare media R2, protecție DDoS, analiză web.
- DigitalOcean, LLC (SUA, regiunea Frankfurt): mașini virtuale gestionate pentru baza noastră de date PostgreSQL și API-ul Laravel.
- Anthropic, PBC (SUA): API-ul Claude utilizat pentru traducere AI, clasificarea datelor publice ale influencerilor și generarea Profilurilor Intelligence.
- Google LLC (SUA): Google Analytics 4, Search Console, Sheets/Drive (operațiuni), Vertex AI (utilitare pentru imagini), Gmail (e-mail tranzacțional).
- Wise Payments Ltd. (Marea Britanie / UE): plăți către Influenceri în moneda locală.
- Meta Platforms, Inc., TikTok Pte. Ltd., YouTube/Google LLC, X Corp.: API-urile oficiale de social media pe care le apelăm pentru a actualiza metricile publice ale profilelor cu autorizația utilizatorului, acolo unde este necesar.
- OpenAI, L.L.C. (SUA): utilitare ocazionale de limbaj; doar pe bază de opt-in.
Revizuim această listă cel puțin anual și notificăm utilizatorii cu privire la modificările semnificative.
5.3 Cu autoritățile și achizitorii
Putem divulga date cu caracter personal pentru a respecta o solicitare legală obligatorie, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Keepface sau a altora, ori în legătură cu o fuziune, achiziție, finanțare sau vânzare de active, în care destinatarul este de acord să respecte această Politică.
6. Transferuri internaționale
Keepface și majoritatea sub-procesatorilor noștri își au sediul în Statele Unite, în timp ce mulți utilizatori se află în UE, Marea Britanie, Caucaz, Golf și alte regiuni. Atunci când transferăm date cu caracter personal în afara UE/Marii Britanii, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (SCC), Addendum-ul UK privind transferul internațional de date sau alt mecanism legal de transfer, plus garanții suplimentare (criptare în tranzit și în repaus, controale de acces, jurnale de audit).
7. Cât timp păstrăm datele
- Date privind contul și Workspace-ul: cât timp contul dvs. este deschis, plus până la douăzeci și patru (24) de luni după închidere, pentru prevenirea fraudei.
- Înregistrări ale Campaniilor, registre Escrow și chitanțe de plată: cel puțin șase (6) ani după încheierea Campaniei, pentru a respecta regulile de păstrare a evidențelor financiare.
- Catalogul public al marketplace-ului (handle-uri, număr de urmăritori etc.): atât timp cât profilul public al Influencerului rămâne activ; dacă un profil este șters de pe platforma sursă, expirăm instantaneul stocat în cache în termen de nouăzeci (90) de zile, cu excepția cazului în care păstrăm o statistică agregată, neidentificabilă.
- Jurnale de server și de analiză: până la treisprezece (13) luni.
- Înregistrări ale consimțământului pentru marketing: până la retragerea consimțământului, plus trei (3) ani pentru dovada consimțământului.
8. Securitate
Protejăm datele cu caracter personal prin TLS în tranzit, criptare AES-256 în repaus pentru baza noastră de date gestionată, controale de acces bazate pe rol în panoul de administrare, jurnale de audit pentru acțiuni sensibile și gestionare a secretelor pe baza principiului celui mai mic privilegiu. În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură; vom notifica utilizatorii afectați și autoritatea de supraveghere competentă cu privire la orice încălcare a datelor cu caracter personal, conform legii.
9. Drepturile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau de a transfera datele dvs. cu caracter personal, de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime și de a vă retrage orice consimțământ acordat. Rezidenții UE, Marii Britanii, SEE, California și ai altor regiuni cu legi echivalente au drepturi suplimentare, inclusiv dreptul de a depune o plângere la autoritatea lor de supraveghere. Pentru a exercita orice drept, trimiteți un e-mail la info@keepface.com; vă putem cere să vă verificați identitatea înainte de a vă răspunde.
Specific pentru rezidenții din California, nu „vindem" informații cu caracter personal în sensul în care acest termen este definit în CCPA și nu partajăm informații cu caracter personal pentru publicitate comportamentală în context încrucișat. Categoriile de informații cu caracter personal pe care le colectăm, scopurile colectării și categoriile de terțe părți cu care le partajăm sunt prezentate în Secțiunile 2 și 5 de mai sus.
10. Copii
Serviciul nu este destinat copiilor sub 13 ani (sau vârsta minimă mai mare stabilită de jurisdicția dvs.). Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă credeți că un copil s-a înregistrat, contactați-ne și vom șterge datele.
11. Modificări ale acestei Politici
Putem actualiza această Politică atunci când prelucrarea noastră se modifică sau pentru a reflecta noi cerințe legale. Atunci când modificarea este semnificativă, vom notifica utilizatorii prin e-mail și vom actualiza data „În vigoare" din partea de sus a acestei pagini. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a unei versiuni actualizate înseamnă că o acceptați.
12. Alte aplicații Keepface
Această Politică se aplică și pentru Keepface TikTok App, o integrare TikTok operată de Keepface Global, Inc., care colectează și prelucrează datele utilizatorilor așa cum este descris mai sus.
13. Contact
Pentru a exercita un drept de confidențialitate, a adresa o întrebare sau a depune o plângere, contactați info@keepface.com sau scrieți-ne la Keepface Global, Inc., 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, SUA.