Un canal real, nu o stare de spirit
Conversii din recomandări, mișcarea NPS, sindicarea recenziilor, drepturi UGC; fiecare semnal ajunge într-un registru interogabil pe care îl poți trimite CEO-ului tău luni.
De ce Keepface Advocacy
Promovare gratuită, cu dovezi
Consimțământ așa cum îl vor auditorii
Seif de consimțământ doar cu adăugare, delimitat pe audiență și scop. Drepturile UGC au propriul automat de stări pentru acordare, refuz și revocare, separat de consimțământul pentru date.
Deja în spațiul tău de lucru
Același login, același portofel, același motor de campanii. Susținerea clienților nu este un add-on; ea împarte infrastructura cu activitatea influencerilor, escrow și raportarea.
Bucla completă de susținere
De la un client mulțumit la venituri măsurabile
Recomandări Prietenii aduc prieteni
Fiecare client primește un kpfc.link și un cupon personal. Când prietenul face o achiziție, ambele părți sunt recompensate automat.
UGC Redistribuie fără probleme legale
Solicita drepturi pentru orice postare a clientului. Aceștia apasă acordă sau refuza, fiecare tranziție este marcată cu dată și oră și poate fi revocată.
Recenzii O singură solicitare, trei platforme
Înregistrează un răspuns o singură dată, apoi distribuie-l în paralel pe Trustpilot, Google și pagina produsului tău.
Cum funcționează
De la import la analiză, patru pași
- 01
Aduceți clienți
Sincronizați din Shopify sau WooCommerce, încărcați un CSV sau transmiteți comenzile prin API.
- 02
Alegeți recompensa
Link de referral, cod cupon personal, credit KPC sau deblocarea nivelului VIP.
- 03
Declanșați solicitarea potrivită
UGC post-cumpărare, recenzie la ziua 30, sondaj NPS, fiecare trimitere este un link magic semnat.
- 04
Măsurați ca un canal
Recomandări, NPS, drepturi UGC, recenzii, fiecare eveniment într-un registru interogabil.
Tur al produsului
Explorați spațiul de lucru
Ecrane reale din spațiul de lucru al brandului, colectați sondaje, gestionați drepturile UGC și urmăriți cum crește registrul de advocacy.
Link magic NPS
Sondaje găzduite, fără instalare de aplicație
Declanșați o solicitare NPS dintr-un Shopify webhook sau dintr-o cohortă în interfață. Clientul primește un link cu un singur clic, ajunge pe o pagină găzduită de Keepface, alege un scor și introduce feedback verbatim. Fără autentificare.
- Middleware cu link semnat, TTL de 30 de zile, protejat împotriva reluărilor
- Aceeași pagină găzduită funcționează și pentru solicitări de recenzii + UGC
- Temele verbatim sunt grupate automat pentru rezumatele lunare
keepface.com/p/nps/2gZk…
From · Acme Co.
How likely are you to recommend us to a friend?
Not at all likely Extremely likely
Powered by Keepface
keepface.com/company/ugc-rights
UGC rights queue
All · 142 Req · 18 Granted · 96
S.
s.parker@…
Spring unboxing reel · IG · expires in 364d
R.
r.santiago@…
Setup carousel · TikTok · sent 2d ago
L.
l.muller@…
Outdoor shoot · IG · expires in 287d
A.
a.kovacs@…
Recipe stories · IG · 4d ago
Drepturi UGC
Redistribuiți legal, de fiecare dată
Solicitați drepturi de la orice postare a clienților. Aceștia primesc o pagină de aprobare sau respingere printr-un singur clic, cu o sferă de aplicare clară. Activele acordate au o dată de expirare și pot fi revocate oricând, fiecare tranziție fiind înregistrată.
- Domeniu per activ, repostare exclusivă, utilizare plătită sau ambele
- Expiră automat după 12 luni dacă nu este reînnoit
- Revocați oriunde, plasările de reclame din aval sunt semnalizate
Recomandări
Recompense bilaterale, fără intermediari de agenție
Fiecare client primește un URL scurt kpfc.link și un cupon personal. Când prietenul face conversie, referentul primește recompensa configurată, iar prietenul primește reducerea. Idempotența pe order_id menține registrul corect.
- Recompensa = reducere procentuala, suma fixa, credit KPC sau deblocare VIP
- Limitele de viteză + detectarea auto-achizitiei reutilizează motorul de afiliere
- Suprascriere politică per cohortă, VIP-urile primesc automat o recompensă mai bogată
keepface.com/company/referrals
Brand · Acme Co.
Referral program
Referrer reward
$10 KPC
Friend discount
15%
Cookie
30 d
Top referrers · 30d
a.kovacs@… 14 conv $140
t.farouk@… 11 conv $110
s.parker@… 9 conv $90
Iubit de echipele de lifecycle
Echipe reale, cifre reale
"Canalul nostru de recomandări a trecut de la un document Notion la un număr real pe tabloul de bord în trei săptămâni. Verbatimele NPS ajung direct în foaia de parcurs a produsului."
Maya López
Șef CRM · brand independent de îngrijire a pielii
"Drepturile UGC necesitau odinioară o săptămână de schimburi de e-mailuri. Acum este un singur clic. Rulăm plasamente plătite pe conținut creativ al clienților pe care nu am fi putut folosi înainte."
Daniel Okafor
Director de Creștere · DTC îmbrăcăminte
"Declanșatoarele post-cumpărare au fost cheia. Am dublat volumul de recenzii, iar seiful de consimțăminte a oferit echipei juridice ceva pe care chiar au vrut să îl citească."
Hana Park
Lider Lifecycle · bunuri de uz casnic
Capabilități
Tot ce are nevoie un program de advocacy
Program de referință
Recompense bilaterale pe un URL scurt kpfc.link. Idempotent pe order_id, funcționează fără coduri de cupon.
Flux de lucru pentru drepturile UGC
Solicită, acordă sau refuză, mașină de stări cu expirare. Repostările și utilizarea publicitară rămân curate din punct de vedere legal.
Colectare de recenzii
Captează rating + text + fotografie, apoi publică în paralel pe Trustpilot, Google și pagina produsului tău.
Sondaje NPS
Scorare în 3 categorii prin magic-link (promotor, pasiv, detractor) cu analize detaliate pe fereastră rulantă.
Motor de cupoane
Coduri personalizate, emitere în masă, blocări la răscumpărare în condiții de concurență și dezactivare instantanee.
Declanșatori după achiziție
Plasați comanda, așteptați N zile, apoi trimiteți o solicitare UGC, o cerere de recenzie sau NPS. Planificatorul se ocupă de tot.
Seiful de consimțământ
Jurnal de opt-in GDPR / CCPA cu adăugare exclusivă, per client și per audiență. Traseu curat pentru auditori.
Privat implicit
Înregistrările clienților sunt private_seed și nu apar niciodată în descoperirea publică a marketplace-ului.
Exporturi CSV + API
Clienți, UGC, recenzii, NPS; fiecare suprafață este transmisă în flux în CSV sau prin v2 API.
Integrări
Trei căi de intrare. Un registru la ieșire.
Shopify webhook-uri
orders/create + refunds/create cu verificare HMAC, deduplicare pe order_id, triggere post-cumparare in coada.
- Verificare Shopify HMAC
- ?delay_days=N
- Recuperare rambursare
CSV / WooCommerce
Coloanele Email + prenume + LTV mapate automat. Deduplicare pe email, ataseaza istoricul comenzilor, eticheteaza sursa.
- Mapare automata
- Istoricul importurilor
- Etichetă per import
Webhook + linkuri magice
POST /v2/coupons/redeem și /v2/marketplace/referrals/track. Răspunsurile clienților vin prin pagini cu linkuri magice semnate.
- Middleware semnat
- Idempotența order_id
- HMAC per marcă
FAQ
Întrebări frecvente
Trebuie ca clienții să se înregistreze undeva?
Nu. Fiecare sondaj, cerere UGC, solicitare de recenzie si recomandare ajunge pe o pagina magic-link gazduita de Keepface, semnata, cu TTL de 30 de zile, fara cont necesar. Linkul este asociat unui singur client si unui singur scop.
Pot importa clienti fara un magazin Shopify?
Da. Incarcati un CSV cu adresa de email, prenumele si orice coloane de istoric al comenzilor. WooCommerce si webhook-ul public sunt de asemenea acceptate.
Unde se publica efectiv recenziile?
Inregistrati raspunsul o singura data in Keepface, apoi declansati sindicalizarea. Trustpilot, Google si pagina produsului dvs. in paralel. Fiecare destinatie este inregistrata intr-un array syndicated_to.
Cum este gestionata acceptarea GDPR / CCPA?
consent_records functioneaza doar in mod append; fiecare acordare si revocare este marcata cu timestamp, delimitata la (client, audienta, scop) si niciodata suprascrise.
Ce impiedica clientii sa fie reimportati ca influenceri?
Inregistrarile clientilor sunt livrate cu audience_type=customer si private_seed=true. Interogarea publica de descoperire le filtreaza la nivelul schemei.
Costă suplimentar să rulezi programul de advocacy pentru clienți?
Este inclus în planul tău, fără taxă per client, fără taxă per sondaj. Plătești doar pentru recompensele pe care le distribui efectiv.
Ești gata să transformi clienții în susținători?
Configurarea durează aproximativ cincisprezece minute. Conectează Shopify, alege o recompensă și primul tău grup este live.
17 markets worldwide
Influencer marketing, local in every market
Hover a country to find it on the map, tap to explore verified influencer lists in that market.
