Un canal real, nu doar o stare
Conversii din recomandări, mișcarea NPS, sindicarea recenziilor, drepturi UGC, fiecare semnal ajunge într-un registru interogabil pe care îl poți trimite CEO-ului luni.
De ce Keepface Advocacy
Promovare gratuită, cu dovezi
Consimțământ așa cum vor auditorii
Vault de consimțământ doar append, cu scope pe audience și purpose. Drepturile UGC au propriul lor state machine de grant, decline, revoke, separat de consimțământul pentru date.
Deja în workspace-ul tău
Același login, același portofel, același motor de campanii. Advocacy pentru clienți nu e un bolt-on, împarte infrastructura cu outreach pentru influenceri, escrow și raportare.
Ciclul complet de advocacy
De la client fericit la venit măsurabil
Recomandări Prietenii aduc prieteni
Fiecărui client i se dă un kpfc.link și un cupon personal. Când prietenul convertește, ambele părți sunt recompensate automat.
UGC Repost fără surprize legale
Cere drepturile UGC post-purchase de la orice client. Ei aleg grant sau decline, fiecare tranziție este timestampată și revocabilă.
Recenzii O singură cerere, trei platforme
Înregistrați răspunsul o singură dată, apoi sindicați către Trustpilot, Google și pagina produsului în paralel.
Cum funcționează
De la import la insight, în patru pași
- 01
Adu clienți
Sincronizează din Shopify sau WooCommerce, încarcă un CSV sau pipe-uiește comenzile prin API.
- 02
Alege recompensa
Link de trimitere, cod personal de coupon, credit KPC sau deblocare nivel VIP.
- 03
Declanșează întrebarea potrivită
UGC post-achiziție, review la ziua 30, sondaj NPS, fiecare trimitere vine printr-un magic link semnat.
- 04
Măsoară ca un canal
Referiri, NPS, drepturi UGC, recenzii, fiecare eveniment într-un ledger interogabil.
Turul produsului
Vezi workspace-ul
Ecrane reale din workspace-ul brandului, colectează sondaje, administrează drepturile UGC și urmărește cum crește registrul de advocacy.
NPS magic link
Sondaje găzduite, fără instalare de aplicație
Declanșați un NPS din webhook-ul Shopify sau dintr-o cohortă din UI. Clientul primește un link cu un click, aterizează pe o pagină Keepface, alege scorul și scrie feedback verbatim. Fără login.
- Middleware pentru linkuri semnate, TTL 30 zile, replay-safe
- Pagina găzduită aceeași funcționează pentru cereri de recenzie și pentru cereri UGC
- Teme verbatim grupate automat pentru sumar lunar
keepface.com/p/nps/2gZk…
De la · Acme Co.
Cât de probabil e să ne recomanzi unui prieten?
Deloc probabil Foarte probabil
Funcționează cu Keepface
keepface.com/company/ugc-rights
Coada drepturi UGC
Toate · 142 Cereri · 18 Confirmat · 96
S.
s.parker@…
Spring unboxing reel · IG · expires in 364d
R.
r.santiago@…
Setup carousel · TikTok · sent 2d ago
L.
l.muller@…
Outdoor shoot · IG · expires in 287d
A.
a.kovacs@…
Recipe stories · IG · 4d ago
Drepturi UGC
Redistribuie legal, de fiecare dată
Solicită drepturi pentru orice postare a clientului. Ei primesc o pagină unde acordă sau refuză cu un click, cu claritate asupra scopului. Drepturile acordate au dată de expirare, pot fi retrase oricând, fiecare tranziție este înregistrată.
- Pe asset: doar redistribuire, utilizare plătită sau ambele
- Expiră automat după 12 luni dacă nu se reînnoiește
- Revocă de oriunde, plasările publicitare downstream sunt semnalate
Recomandări
Recompense bilaterale, fără intermediar agenție
Fiecărui client i se oferă un URL scurt kpfc.link și un cupon personal. Când prietenul cumpără, recomandatorul primește recompensa setată, iar prietenul primește reducerea. Idempotența pe order_id păstrează registrul corect.
- Recompensă = procent reducere, sumă fixă, credit KPC sau deblocare VIP
- Limite de viteză și detecția auto-cumpărării reutilizează motorul de afiliere
- Suprascriere de politică pe cohortă, VIP primesc automat o recompensă mai generoasă
keepface.com/company/referrals
Brand · Acme Co.
Program de referință
Recompensă pentru recomandare
$10 KPC
Reducere pentru prieten
15%
Cookie
30 d
Top recomandatori · 30z
a.kovacs@… 14 conv $140
t.farouk@… 11 conv $110
s.parker@… 9 conv $90
Iubit de echipele de lifecycle
Echipe reale, cifre reale
"Canalul de referință a trecut dintr-un doc Notion la un număr real pe dashboard în trei săptămâni. Verbatim-urile NPS curg direct în roadmap-ul produsului."
Maya López
Head of CRM · brand indie de skincare
"Drepturile UGC luau înainte o săptămână de back-and-forth pe email. Acum e un click. Punem plasări plătite pe creativul clientului pe care înainte nu l-am fi putut folosi."
Daniel Okafor
Director de Growth · DTC apparel
"Trigger-ele post-purchase au fost cheia. Am dublat volumul de recenzii, iar consent vault a dat legalului ce chiar voiau să vadă."
Hana Park
Lifecycle Lead · articole pentru casă
Capabilități
Tot ce-i trebuie unui program de advocacy
Program de referință
Recompense bilaterale pe un URL scurt kpfc.link. Idempotent pe order_id, funcționează fără coduri de coupon.
Flux de lucru pentru drepturi UGC
Solicită, acordă sau refuză, mașină de stări cu expirare. Redistribuirile și utilizarea în reclame rămân curate din punct de vedere legal.
Colectare recenzii
Colectează rating, text și foto, apoi publică în paralel pe Trustpilot, Google și pagina produsului.
Sondaje NPS
Scoring magic-link în 3 găleți (promoter, passive, detractor) cu drill-down pe ferestre mobile.
Motor de cupoane
Coduri personalizate, emitere în masă, blocări la redimare concurrentă și dezactivare instantă.
Trigger-e post-purchase
Comandă, așteaptă N zile, apoi trimite o solicitare UGC, cerere de review sau NPS, scheduler-ul se ocupă.
Vault de consimțământ
Log append-only GDPR/CCPA per client per audiență. Traseu curat pentru auditor.
Implicit privat
Înregistrările clienților sunt private_seed, nu apar niciodată în descoperirea marketplace-ului public.
Exporturi CSV + API
Clienți, UGC, recenzii, NPS, toate suprafețele curg în CSV sau prin v2 API.
Integrări
Trei intrări. Un registru iese.
Webhooks Shopify
orders/create + refunds/create cu verificare HMAC, dedupe pe order_id, trigger-e post-purchase în coadă.
- Verificare HMAC Shopify
- ?delay_days=N
- Recuperare comision
CSV / WooCommerce
Coloanele email + prenume + LTV se mapează automat. Elimină duplicatele după email, atașează istoricul comenzilor, marchează sursa.
- Mapare automată
- Importă istoricul
- Etichetă per import
Webhook + magic linkuri
POST /v2/coupons/redeem și /v2/marketplace/referrals/track. Răspunsurile clienților vin prin pagini magic-link semnate.
- Middleware semnat
- idemponenența order_id
- HMAC pe brand
Prețuri
Transformă clienții mulțumiți în cel mai bun canal de marketing.
Gestionare din adminul Keepface. Fără deploy-uri sau tichete de suport pentru a schimba un limită.
Free
$0 $0
- 50 customers
- 100 NPS sends/mo · 50 review requests/mo
- 25 UGC rights/mo · 100 referrals tracked
- Read-only task library
Starter
$78 $55 /mo
Plată lunară Plată anuală · economiseşti $276/yr
- 500 customers
- 2,000 NPS sends/mo · 1,000 review requests/mo
- 500 UGC rights/mo · 2,000 referrals tracked
- Task library (proof + points)
- 2,000 coupon codes/mo
Growth
$480 $336 /mo
Plată lunară Plată anuală · economiseşti $1728/yr
- 5,000 customers
- 20,000 NPS sends/mo · 10,000 review requests/mo
- 5,000 UGC rights/mo · 20,000 referrals tracked
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- 10,000 coupon codes/mo
Enterprise
Vorbește cu vânzări
- Unlimited customers · unlimited sends
- Unlimited NPS · reviews · UGC · referrals · coupons
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- Multi-region customer segments
- Dedicated CSM
Pentru locuri de echipă, workspace-uri de brand, API, SSO, jurnal audit și suport premium vezi Prețuri Influencer CRM. Pentru portaluri branduite (domeniu personalizat, magic-link, expeditor email) vezi Add-on White Label. Sincronizați cu HubSpot / Salesforce / alte CRM prin webhooks (CRM Growth+) → configurați propriul flux Zapier / n8n / make.com.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Trebuie clienții să se înregistreze?
Nu. Fiecare sondaj, solicitare UGC, cerere de review și recomandare ajunge pe o pagină magic-link găzduită de Keepface, semnată, valabilă 30 de zile, nu este nevoie de cont. Linkul este legat de un singur client și de un singur scop.
Pot importa clienți fără Shopify?
Da. Încarcă un CSV cu email, prenume și orice coloane cu istoric de comenzi. Sunt suportate WooCommerce și public webhook.
Unde se publică efectiv recenziile?
Înregistrați răspunsul o singură dată în Keepface, apoi declanșați sindicarea. Trustpilot, Google și pagina produsului în paralel. Fiecare destinație este logată într-un array syndicated_to.
Cum se gestionează opt-in-ul GDPR / CCPA?
consent_records este doar append, fiecare acord și revocare sunt timestampate, având scope (customer, audience, purpose) și nu sunt suprascrise.
Ce oprește importarea clienților ca influenceri?
Înregistrările clienților vin cu audience_type=customer și private_seed=true. Interogarea public discovery le filtrează la nivel de schemă.
Costă suplimentar să rulezi advocacy pentru clienți?
Este inclus în plan, fără taxă per client sau per sondaj. Plătiți doar pentru recompensele pe care le distribuiți efectiv.
Gata să transformi clienții în avocați ai brandului?
Configurarea durează cam cincisprezece minute. Conectează Shopify, alege o recompensă, iar primul cohort este live.
17 pe piețele din întreaga lume
Marketing cu influenceri, local în fiecare piață
Plasează cursorul peste o țară pentru a o găsi pe hartă, atinge pentru a explora liste verificate de influenceri în acea piață.
