Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a marketplace-ului Keepface, a site-urilor web, a aplicațiilor mobile și a serviciilor conexe (împreună, "Serviciul") operate de Keepface Global, Inc., o societate din Delaware ("Keepface", "noi", "ne" sau "nostru"). Prin crearea unui cont, accesarea Serviciului sau apăsarea butonului "Sunt de acord", acceptați acești Termeni, precum și Politica de Confidențialitate și Acordul de Utilizator, care sunt încorporate prin referință.
Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.
1. Definiții
"Brand" înseamnă o întreprindere sau o persoană fizică ce utilizează Serviciul pentru a identifica, contacta și plăti influenceri. "Influencer" înseamnă o persoană fizică sau o agenție care creează conținut și acceptă colaborări cu branduri prin intermediul Serviciului. "Workspace" înseamnă un profil de brand sau de influencer din cadrul unui cont de utilizator Keepface; un singur utilizator poate opera mai multe Workspace-uri. "List" înseamnă un set selectat de influenceri oferiți pentru contactare. "Campaign" înseamnă o acțiune de contactare sau o colaborare de conținut lansată de un Brand asupra uneia sau mai multor Liste sau Influenceri. "Intelligence Profile" înseamnă raportul analizat prin AI deblocat prin plata unei taxe per influencer. "Escrow" înseamnă fondurile pe care un Brand le depune la Keepface și pe care le eliberăm către Influenceri după aprobarea livrabilelor.
2. Eligibilitate
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului legal în jurisdicția dumneavoastră) și să puteți încheia contracte obligatorii. Serviciul nu este destinat utilizării de către copii sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 13 ani. Prin utilizarea Serviciului, declarați că nici dumneavoastră, nici vreo organizație pentru care acționați nu sunteți supuși sancțiunilor, embargourilor sau altor restricții care ar face ilegală furnizarea Serviciului de către noi.
3. Înregistrarea contului și securitate
Trebuie să furnizați informații exacte, actuale și complete la înregistrare și să le mențineți actualizate. Sunteți responsabil pentru activitatea desfășurată în contul dumneavoastră, pentru păstrarea în siguranță a credențialelor și pentru orice acțiune a utilizatorilor pe care îi invitați într-un Workspace pe care îl controlați. Notificați-ne la info@keepface.com imediat dacă suspectați acces neautorizat.
Un cont Keepface poate găzdui mai multe Workspace-uri (profil de Influencer + workspace de Brand). În cadrul fiecărui Workspace, Proprietarul (Owner) poate invita Administratori (Admins), Membri (Members) și Vizualizatori (Viewers). Owner-ii și Admin-ii sunt solidar responsabili pentru acțiunile întreprinse de Members și Viewers în Workspace-ul lor.
4. Marketplace-ul
Keepface operează un marketplace care conectează Brand-uri cu Influenceri din diverse regiuni, nișe și platforme. Curatoriem Liste, derulăm acțiuni de contactare multi-canal (email, WhatsApp, Telegram), furnizăm rapoarte și păstrăm fondurile de campanie în Escrow până la confirmarea livrării. Keepface nu este angajatorul, agentul sau reprezentantul niciunui Influencer. Brand-urile și Influencerii sunt contractanți independenți unii față de alții și față de Keepface, cu excepția situațiilor în care Serviciul gestionează în mod expres fonduri, plăți sau medierea litigiilor.
Listele, Intelligence Profiles, prognozele privind rata de răspuns, analizele de audiență și prețurile sunt estimări produse pe baza datelor disponibile public și a unor modele proprietare. Acestea sunt furnizate "ca atare" și nu reprezintă garanții privind rezultatele campaniilor.
5. Tarife, prețuri și Garanția de răspuns 10%
Acțiunile de contactare se vând în regim pay-as-you-go începând de la 0,25 USD per Influencer contactat, prețul final per Influencer variind în funcție de nivelul de audiență, piața națională și banda de rată de engagement. Prețul afișat pe o Listă la momentul lansării este prețul care vă va fi facturat. Keepface nu percepe abonament, taxă de configurare sau comision aplicat onorariului de conținut al Influencerului.
Garanția de răspuns 10%: Dacă mai puțin de 10% dintre Influencerii contactați într-o Campanie răspund în termen de șaptezeci și două (72) de ore de la lansare, puteți solicita rambursarea integrală a tarifului de contactare pentru acea Campanie, contactându-ne în termen de paisprezece (14) zile de la lansare. Garanția acoperă numai tariful de contactare; nu se rambursează plățile către Influenceri deja aprobate sau eliberate.
Toate tarifele sunt facturate în dolari SUA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Taxele (TVA, impozit cu reținere la sursă sau echivalente locale) sunt în responsabilitatea dumneavoastră, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le colectăm. Putem suspenda accesul dacă orice factură sau chargeback rămâne neachitat mai mult de treizeci (30) de zile peste termenul scadent.
6. Escrow și plăți către Influenceri
Fondurile de campanie ale Brand-urilor sunt păstrate de Keepface, în calitate de platformă oficială, într-un cont segregat de plăți. Plățile către Influenceri sunt eliberate doar după confirmarea în Serviciu a etapei corespunzătoare (livrarea contactării, aprobarea conținutului sau finalizarea campaniei). Plățile sunt procesate prin Wise Business și prin alți furnizori de plăți reglementați similari, în moneda locală a Influencerului, sub rezerva disponibilității și a cerințelor de identificare ale acestor furnizori.
Influencerii sunt responsabili pentru acuratețea datelor lor de plată și pentru orice obligații fiscale locale aferente sumelor primite. Keepface poate reține sau întârzia o plată în cazul în care suspectăm în mod rezonabil fraudă, expunere la sancțiuni, neconcordanță de identitate sau încălcarea acestor Termeni, și va notifica Influencerul cu privire la motiv.
7. Intelligence Profiles
Fiecare deblocare a unui Intelligence Profile acordă Brand-ului solicitant o licență netransferabilă, de uz intern, pentru a vizualiza și a se baza pe raport în scopul evaluării respectivului Influencer pentru o colaborare. Nu aveți dreptul să revindeți, să redistribuiți sau să faceți scraping asupra raportului și nici să îl utilizați pentru a contacta Influencerul în afara Serviciului.
8. Conținut și proprietate intelectuală
Influencerii păstrează dreptul de proprietate asupra conținutului pe care îl creează. Prin trimiterea conținutului către o Campanie, Influencerul acordă Brand-ului o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, de a utiliza, reproduce, adapta și afișa acel conținut pe canalele, în formatele și pentru durata convenite în brief-ul Campaniei. Orice utilizare în afara acestui domeniu (de exemplu, amplificare plătită, panotaj sau utilizare după durata convenită) necesită un consimțământ scris separat din partea Influencerului.
Keepface deține Serviciul, inclusiv marketplace-ul, software-ul, modelele AI, taxonomiile de clasificare și analizele agregate. Nimic din acești Termeni nu transferă vreun astfel de drept către dumneavoastră. Nu aveți dreptul să copiați, să faceți scraping, să faceți reverse-engineering, să încadrați în frame sau să construiți un serviciu concurent pornind de la Serviciu.
9. Relația Brand-Influencer
Brand-urile nu pot ocoli Serviciul pentru a contacta Influencerii în afara platformei, pentru a face scraping asupra datelor de contact ale Influencerilor sau pentru a-i solicita prin agenții terțe în scopul evitării tarifelor, timp de douăsprezece (12) luni de la cea mai recentă Campanie sau deblocare de Intelligence Profile care implică acel Influencer. Keepface poate percepe daune-interese lichidate egale cu tariful integral per Influencer pentru orice încălcare a acestei clauze și poate înceta orice Workspace implicat în încălcare.
10. Conduită interzisă
Nu veți, și nu veți permite niciunui utilizator aflat sub controlul dumneavoastră să: (a) furnizeze date false privind identitatea, audiența sau engagement-ul; (b) utilizeze mijloace automate pentru a umfla numărul de followeri, comentarii sau engagement; (c) posteze sau distribuie discursuri de ură, hărțuire, conținut sexual explicit care implică minori sau conținut ilegal; (d) încalce drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile de imagine; (e) facă reverse-engineering asupra Serviciului sau să încerce să ocolească controalele de securitate; (f) sondeze, scaneze sau testeze Serviciul în afara unui program autorizat de divulgare; (g) utilizeze abuziv canalele de contactare (de exemplu, spam, phishing, eludarea sancțiunilor); sau (h) încalce orice lege aplicabilă (inclusiv controale la export, anti-mită, anti-spălare a banilor, GDPR, CCPA).
11. Suspendare și încetare
Puteți închide oricând orice Workspace din setările contului dumneavoastră. Putem suspenda sau înceta accesul imediat dacă apreciem în mod rezonabil că ați încălcat acești Termeni, ați prezentat un risc de securitate sau de sancțiuni, ori nu ați achitat tarifele restante. Prevederile care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare (Secțiunile 5-10, 12-17) vor supraviețui încetării.
12. Litigii între Brand-uri și Influenceri
Atunci când un Brand și un Influencer nu sunt de acord cu privire la livrabile, calitate sau plată, ambele părți trebuie să încerce mai întâi soluționarea cu bună-credință prin canalele de suport ale Serviciului, timp de cel puțin șapte (7) zile calendaristice. Keepface poate, la discreția noastră și pe baza dovezilor documentate prezentate de ambele părți, să medieze litigiul, să restituie Brand-ului fondurile din Escrow, să elibereze Escrow către Influencer sau să împartă Escrow.
13. Declinări de responsabilitate
Serviciul este furnizat "ca atare" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții de niciun fel, fie exprese, implicite, statutare sau de altă natură. În măsura maximă permisă de lege, declinăm toate garanțiile, inclusiv vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, neîncălcarea drepturilor, acuratețea și operarea neîntreruptă. Nu garantăm că vreo Campanie, Listă sau Intelligence Profile anume va produce un anumit rezultat de afaceri.
14. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Keepface, afiliații noștri, directorii, angajații și agenții nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, sau pentru orice pierdere de profit, venituri, date, fond comercial sau oportunități de afaceri, care decurg din sau au legătură cu Serviciul. Răspunderea noastră agregată pentru toate revendicările apărute în orice perioadă de douăsprezece luni nu va depăși cea mai mare dintre (a) tarifele plătite de dumneavoastră către Keepface în acea perioadă sau (b) 100 USD. Unele jurisdicții nu permit aceste limitări; în acele jurisdicții, răspunderea noastră este limitată la nivelul minim permis.
15. Despăgubiri
Veți apăra, despăgubi și exonera Keepface și afiliații noștri de orice revendicări ale terților, daune, răspunderi, costuri și onorarii legale rezonabile care decurg din (a) conținutul pe care îl trimiteți prin intermediul Serviciului, (b) încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, (c) încălcarea de către dumneavoastră a oricărei legi sau a unui drept al unui terț, sau (d) orice obligație fiscală sau de reglementare care ar fi trebuit să fie suportată de dumneavoastră.
16. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legile statului Delaware, SUA, fără a ține cont de regulile privind conflictul de legi. Orice litigiu care nu poate fi soluționat prin canalele de suport ale Serviciului va fi adus exclusiv în fața instanțelor statale sau federale situate în New Castle County, Delaware, și consimțiți la jurisdicția personală a acestora. Oricare dintre părți poate solicita măsuri provizorii în orice instanță competentă pentru a proteja proprietatea intelectuală sau informațiile confidențiale.
17. Modificări ale acestor Termeni
Putem actualiza acești Termeni atunci când funcționalitatea marketplace-ului nostru se schimbă sau pentru a reflecta cerințe legale ori operaționale. Atunci când o modificare este semnificativă, vom notifica utilizatorii prin email și vom solicita re-acceptarea la următoarea autentificare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a unei versiuni actualizate constituie acceptare.
18. Alte aplicații Keepface
Acești Termeni se aplică și aplicațiilor mobile Keepface și aplicației Keepface TikTok App, o aplicație de publicare a conținutului TikTok operată de Keepface Global, Inc. Acolo unde termenii din magazinul de aplicații sau cerințele platformei impun reguli suplimentare, acele reguli se aplică, de asemenea.
19. Contact
Întrebările, reclamațiile sau notificările formale în temeiul acestor Termeni trebuie trimise la info@keepface.com sau către Keepface Global, Inc., 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, SUA.