Acest Acord de Utilizator completează Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate și stabilește regulile zilnice pentru toți cei care utilizează marketplace-ul Keepface („Serviciul"). Prin crearea unui cont, accesarea unui Workspace sau acceptarea unei invitații de a vă alătura unuia, acceptați acest Acord de Utilizator.
1. Domeniu de aplicare
Acest Acord de Utilizator se aplică fiecărei persoane care creează un cont pe marketplace-ul Keepface, fie în calitate de Influencer, Brand, agenție sau personal al platformei. El completează, și trebuie citit împreună cu, Termenii și Condițiile noastre și Politica de Confidențialitate. Termenii cu majusculă care nu sunt definiți aici au sensul atribuit lor în Termenii și Condițiile noastre.
2. Un cont, mai multe Workspace-uri
Fiecare cont de utilizator Keepface este personal și aparține unei singure persoane. Dintr-un singur cont puteți opera unul sau mai multe Workspace-uri : de obicei un profil de Influencer, un workspace de Brand sau ambele. Fiecare Workspace are propria listă de membri, setări, facturare și permisiuni. Comutarea între Workspace-uri nu creează un cont nou.
3. Roluri în Workspace
În cadrul fiecărui Workspace, patru roluri controlează ce poate face un utilizator:
- Owner : control total, facturare, gestionarea membrilor și posibilitatea de a șterge Workspace-ul. Există exact un singur Owner per Workspace în orice moment; proprietatea poate fi transferată din setări.
- Admin : toate permisiunile Owner-ului, cu excepția modificărilor de facturare și a ștergerii Workspace-ului.
- Member : operațiuni zilnice: lansarea Campaniilor, răspunsul către Influenceri, aprobarea livrabilelor, redactarea conținutului. Nu poate invita sau elimina alți utilizatori.
- Viewer : acces doar pentru citire; util pentru părți interesate, contabili sau auditori care au nevoie de vizibilitate fără drepturi de editare.
Owner-ii și Administratorii sunt responsabili pentru acuratețea și conduita fiecărui utilizator pe care îl invită, inclusiv pentru a se asigura că membrii înțeleg și respectă acest Acord.
4. Utilizarea contului și securitate
Fiecare cont este personal. Partajarea datelor de autentificare cu altă persoană, automatizarea acțiunilor cu încălcarea regulilor platformei sau prezentarea ca altcineva sunt interzise. Workspace-urile sunt concepute tocmai pentru ca o organizație să poată oferi mai multor persoane propriul login, folosiți-le. Putem suspenda sau închide orice cont utilizat pentru a eluda aceste reguli.
Trebuie să păstrați adresa de e-mail de contact corectă, astfel încât să vă putem contacta în legătură cu alertele de securitate, confirmările de plată și modificările materiale ale Serviciului.
5. Obligațiile Influencerilor
Influencerii care utilizează Serviciul sunt de acord:
- să furnizeze informații de profil corecte și actualizate (nume, țară, categorie de conținut, limbi, conturi de social media);
- să conecteze doar conturile de social media pe care le dețin personal sau pe care sunt autorizați oficial să le gestioneze;
- să nu umfle artificial numărul de urmăritori, engagementul sau datele demografice ale audienței și să nu cumpere sau să tranzacționeze engagement;
- să răspundă la solicitările Brandurilor prin intermediul Serviciului, nu prin canale externe oferite în scopul evitării taxelor Serviciului;
- să livreze conținut în conformitate cu briefingul Campaniei, la timp, și să respecte domeniul de utilizare convenit;
- să respecte regulile de publicitate aplicabile, inclusiv dezvăluirea conținutului sponsorizat (#ad, „Paid partnership" etc.) atunci când este necesar.
6. Obligațiile Brandurilor
Brandurile care utilizează Serviciul sunt de acord:
- să furnizeze briefinguri de Campanie complete, legale și neînșelătoare;
- să revizuiască și să aprobe livrabilele Influencerilor în cadrul SLA-ului afișat în Serviciu (implicit șapte (7) zile, dacă nu este prelungit);
- să finanțeze Escrow înainte de a lansa o Campanie care necesită plata Influencerului;
- să nu contacteze, recruteze sau plătească un Influencer în afara Serviciului pe perioada stabilită în Termenii și Condițiile, Secțiunea 9;
- să nu colecteze, copieze sau redistribuie catalogul marketplace-ului, Listele sau Intelligence Profile.
7. Plăți și plăți efectuate
Fondurile colectate de la Branduri pentru outreach, deblocarea Intelligence Profile sau livrabile de Campanie sunt deținute de Keepface în calitate de platformă oficială. Plățile către Influenceri sunt eliberate prin canale de plată aprobate (Wise Business și furnizori reglementați similari) numai după ce reperul corespunzător ( livrarea outreach-ului, aprobarea conținutului sau finalizarea campaniei ) este confirmat în cadrul Serviciului.
Influencerii sunt responsabili pentru exactitatea detaliilor lor de plată și pentru orice obligații fiscale locale aferente fondurilor primite. În cazul în care legea locală ne impune să reținem impozit sau să raportăm sumele plătite, vom face acest lucru.
8. Conținut și proprietate intelectuală
Influencerii își păstrează proprietatea asupra conținutului pe care îl creează prin Campanii pe platformă. Prin publicarea de conținut pentru o Campanie activă, Influencerul acordă Brandului o licență neexclusivă, fără redevențe, pentru a utiliza acel conținut în cadrul canalelor, formatelor și duratei convenite în briefingul Campaniei. Utilizarea în afara acestui domeniu (amplificare plătită, panouri publicitare, utilizare după expirare) necesită un consimțământ scris separat.
9. Conduita
Indicatorii de audiență înșelători, urmăritorii sau engagementul cumpărați, discursul de ură, activitatea ilegală, frauda, hărțuirea, conținutul sexual explicit care implică minori sau orice încălcare a regulilor platformei constituie motive de încetare imediată. Brandurile care manifestă astfel de comportamente sunt în egală măsură supuse eliminării și refuzului rambursării. În cazul în care conduita încalcă, de asemenea, legea locală a unui Brand sau Influencer, putem raporta acest fapt autorităților competente.
10. Dispute
Dacă apare o dispută între un Influencer și un Brand, ambele părți sunt așteptate să încerce mai întâi rezolvarea cu bună-credință prin canalele de suport ale Serviciului. Keepface poate, la discreția sa și pe baza dovezilor documentate furnizate de ambele părți, să medieze, să ramburseze Brandul din Escrow, să elibereze Escrow-ul către Influencer sau să împartă Escrow-ul.
11. Încetare
Puteți închide orice Workspace din setările contului dvs. în orice moment. Campaniile active trebuie finalizate, rambursate sau anulate oficial înainte ca un Workspace să poată fi șters. Putem suspenda imediat un Workspace dacă avem motive rezonabile să credem că a fost folosit pentru a încălca acest Acord sau că a cauzat sau amenință să cauzeze prejudicii altor utilizatori.
12. Actualizări și reacceptare
Acest Acord de Utilizator poate fi revizuit atunci când funcționalitatea marketplace-ului nostru se schimbă. Când are loc o actualizare materială, vom notifica utilizatorii prin e-mail și vom solicita reacceptarea la următoarea autentificare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a unei versiuni actualizate constituie acceptare.
13. Contact
Întrebările referitoare la acest Acord de Utilizator pot fi trimise la info@keepface.com.