Реальный канал, не просто вайб
Реферальные конверсии, движение NPS, синдикация отзывов, права на UGC, все сигналы попадают в запросный реестр, который можно отправить вашему CEO в понедельник.
Зачем нужна адвокация клиентов Keepface
Бесплатная промоция с квитанциями
Согласие так, как хотят аудиторы
Хранилище согласий только для добавления, с областью по аудитории и цели. Права на UGC имеют отдельную машину состояний выдача, отказ, отзыв, независимо от согласия на данные.
Уже в вашем рабочем пространстве
Единый вход, единый кошелек, единый движок кампаний. Адвокация клиентов не добавляется сверху, она использует общую инфраструктуру с работой с инфлюенсерами, эскроу и отчетностью.
Полный цикл адвокации
От довольного клиента к измеримому доходу
Рефералы Друзья приводят друзей
Каждому клиенту дается kpfc.link и личный купон. Когда друг конвертируется, обе стороны получают награду автоматически.
UGC Репост без юридических сюрпризов
Запрашивайте права UGC у любого клиента. Они нажимают предоставить или отклонить, каждое изменение помечается временем и может быть отменено.
Отзывы Один запрос, три платформы
Запишите ответ один раз, затем синдицируйте на Trustpilot, Google и страницу товара параллельно.
Как это работает
От импорта до инсайта, в четыре шага
- 01
Привлеките клиентов
Синхронизируйте из Shopify или WooCommerce, загрузите CSV или прокиньте заказы через API.
- 02
Выберите награду
Реферальная ссылка, персональный купон, KPC кредит или открытие VIP уровня.
- 03
Запустите правильный запрос
UGC после покупки, отзыв на 30-й день, NPS опрос, каждая отправка проходит через подписанную страницу с магической ссылкой.
- 04
Измеряйте как канал
Рефералы, NPS, права на UGC, отзывы, каждое событие в запросном журнале.
Тур по продукту
Посмотреть рабочее пространство
Реальные экраны из рабочего пространства бренда, собирайте опросы, управляйте правами UGC и наблюдайте за ростом реестра адвокации.
NPS через волшебную ссылку
Хостированные опросы, установка приложения не нужна
Запускайте NPS-опрос из Shopify webhook или из когорты в UI. Клиент получает ссылку в один клик, попадает на страницу Keepface, выбирает оценку и пишет дословный отзыв. Без входа в аккаунт.
- Промежуточное ПО подписанных ссылок, TTL 30 дней, защита от повторного воспроизведения
- Та же хостированная страница подходит для запросов отзывов и UGC
- Темы вербатим автоматически группируются для ежемесячных сводок
keepface.com/p/nps/2gZk…
От · Acme Co.
Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу?
Совсем не вероятно Крайне вероятно
Работает на Keepface
keepface.com/компания/права-ugc
Очередь прав UGC
Все · 142 Запросы · 18 Подтверждено · 96
S.
s.parker@…
Spring unboxing reel · IG · expires in 364d
R.
r.santiago@…
Setup carousel · TikTok · sent 2d ago
L.
l.muller@…
Outdoor shoot · IG · expires in 287d
A.
a.kovacs@…
Recipe stories · IG · 4d ago
Права UGC
Повторная публикация по закону каждый раз
Запрашивайте права на любой клиентский пост. Им предлагают страницу с одним кликом для подтверждения или отказа и понятной областью использования. Выданные права имеют срок действия, их можно отозвать в любой момент, все изменения логируются.
- Для каждого объекта: только репост, платное использование или оба варианта
- Истекает автоматически через 12 месяцев, если не продлить
- Отозвать в любом месте, размещения объявлений внизу цепочки помечаются
Рефералы
Вознаграждения для обеих сторон, без агентского посредника
Каждому клиенту даётся короткий URL kpfc.link и персональный купон. При совершении покупки реферал получает настроенное вознаграждение, друг, скидку. Идемпотентность по order_id сохраняет честный реестр.
- Награда = процентная скидка, фиксированная сумма, KPC кредит или разблокировка VIP
- Ограничения скорости и обнаружение самопокупок используют механизм аффилиатов
- Переопределение политики по когорте, VIP автоматически получают более щедрую награду
keepface.com/компания/реферальная-программа
Brand · Acme Co.
Реферальная программа
Вознаграждение за рекомендацию
$10 KPC
Скидка для друга
15%
Cookie
30 d
Топ рекомендателей · 30д
a.kovacs@… 14 конв $140
t.farouk@… 11 конв $110
s.parker@… 9 конв $90
Любят команды по работе с жизненным циклом клиентов
Настоящие команды, реальные цифры
"Наш реферальный канал превратился из Notion-дока в реальную цифру на дашборде за три недели. Комментарии NPS сразу попадают в дорожную карту продукта."
Майя Лопес
Руководитель CRM · независимый бьюти-бренд по уходу за кожей
"Права на UGC раньше занимали неделю переписки по email. Теперь это один клик. Мы запускаем платные размещения на пользовательском креативе, что раньше было невозможно."
Дэниел Окафор
Директор по росту · DTC одежда
"Триггеры после покупки открыли доступ. Мы удвоили количество отзывов, а хранилище согласий дало юристам то, что они действительно хотели видеть."
Хана Парк
Руководитель жизненного цикла, товары для дома
Возможности
Все, что нужно для программы адвокации
Реферальная программа
Двусторонние награды на коротком URL kpfc.link. Идемпотентность по order_id, работает без купонных кодов.
Процесс управления правами на UGC
Запрос, согласие или отказ, машина состояний с истечением. Репосты и рекламное использование остаются юридически чистыми.
Сбор отзывов
Соберите рейтинг, текст и фото, затем публикуйте параллельно в Trustpilot, Google и на странице товара.
NPS опросы
Magic-link оценка в три корзины (promoter, passive, detractor) с drill-down по скользящим окнам.
Купонный движок
Персонализированные коды, массовая выдача, блокировки при одновременной активации и мгновенное отключение.
Триггеры после покупки
Заказ, подождать N дней, затем отправить запрос UGC, запрос отзыва или NPS, планировщик отвечает за это.
Хранилище согласий
Append-only GDPR / CCPA лог opt-in на каждого клиента за каждую аудиторию. Аудитору чистая трассировка.
По умолчанию приватно
Карточки клиентов помечены как private_seed, они никогда не всплывают в публичном маркетплейсе.
CSV экспорты + API
Клиенты, UGC, отзывы, NPS, все поверхности стреимятся в CSV или через v2 API.
Интеграции
Три входа. Один общий реестр.
Shopify вебхуки
orders/create + refunds/create с HMAC верификацией, дедупликация по order_id, очередные пост-purchase триггеры.
- Проверка HMAC от Shopify
- ?задержка_дней=N
- Возврат комиссии
CSV / WooCommerce
Столбцы email, имя и LTV сопоставляются автоматически. Убираем дубликаты по email, прикрепляем историю заказов, помечаем источник.
- Автосопоставление
- Импортирует историю
- Тег на каждый импорт
Webhook, а также подписанные волшебные ссылки
POST /v2/coupons/redeem и /v2/marketplace/referrals/track. Ответы клиентов приходят через подписанные страницы magic-link.
- Подписанное промежуточное ПО
- идемпотентность order_id
- HMAC на бренд
Цены
Превратите довольных клиентов в главный канал маркетинга.
Управление происходит из админки Keepface. Никаких релизов и тикетов в поддержку для смены лимита.
Free
$0 $0
- 50 customers
- 100 NPS sends/mo · 50 review requests/mo
- 25 UGC rights/mo · 100 referrals tracked
- Read-only task library
Starter
$78 $55 /mo
Ежемесячная оплата Оплата раз в год · экономия $276/yr
- 500 customers
- 2,000 NPS sends/mo · 1,000 review requests/mo
- 500 UGC rights/mo · 2,000 referrals tracked
- Task library (proof + points)
- 2,000 coupon codes/mo
Growth
$480 $336 /mo
Ежемесячная оплата Оплата раз в год · экономия $1728/yr
- 5,000 customers
- 20,000 NPS sends/mo · 10,000 review requests/mo
- 5,000 UGC rights/mo · 20,000 referrals tracked
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- 10,000 coupon codes/mo
Enterprise
Поговорить с продажами
- Unlimited customers · unlimited sends
- Unlimited NPS · reviews · UGC · referrals · coupons
- Automatic proof moderation (rules-v1)
- Multi-region customer segments
- Dedicated CSM
Для командных мест, рабочих пространств бренда, API, SSO, аудита и премиум поддержки смотрите Цены Influencer CRM. Для брендированных порталов (собственный домен, волшебная ссылка, отправитель почты) см. White Label дополнение. Синхронизируйте с HubSpot / Salesforce / другими CRM через webhooks (CRM Growth+) → настройте собственный Zapier / n8n / make.com поток.
Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы
Нужно ли клиентам регистрироваться?
Нет. Каждый опрос, запрос UGC, просьба о отзыве и реферал ведут на страницу с волшебной ссылкой, размещённую на Keepface, с подписью, сроком действия 30 дней, аккаунт не требуется. Ссылка привязана к одному клиенту и одной цели.
Могу ли я импортировать клиентов без Shopify?
Да. Загрузите CSV с email, именем и колонками с историей заказов. Поддерживаются WooCommerce и public webhook.
Где на самом деле публикуются отзывы?
Вы фиксируете ответ один раз в Keepface, затем запускаете синдикацию. Trustpilot, Google и страница товара публикуются параллельно. Каждая цель логируется в массиве syndicated_to.
Как обрабатывается GDPR / CCPA согласие?
Записи согласий ведутся только добавлением, каждая выдача и отзыв имеют метку времени, привязаны к (клиент, аудитория, цель) и никогда не перезаписываются.
Что мешает клиентам снова импортироваться как инфлюенсеры?
Записи клиентов приходят с audience_type=customer и private_seed=true. public discovery запрос фильтрует их на уровне схемы.
Да, запуск адвокации клиентов может иметь дополнительную плату
Входит в ваш план, нет платы за клиента и за опрос. Вы платите только за награды, которые действительно выдаёте.
Готовы превратить клиентов в адвокатов бренда?
Настройка занимает около пятнадцати минут. Подключите Shopify, выберите награду, и ваша первая когорта будет в эфире.
17 на рынках по всему миру
Influencer-маркетинг, локально в каждом рынке
Наведите курсор на страну, найдите её на карте, нажмите и просмотрите верифицированные списки influencerов для этого рынка.
