Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют ваш доступ к маркетплейсу Keepface, веб-сайтам, мобильным приложениям и связанным с ними услугам (совместно, «Сервис»), управляемым Keepface Global, Inc., корпорацией штата Делавэр («Keepface», «мы», «нас» или «наш»), а также их использование. Создавая учётную запись, получая доступ к Сервису или нажимая «Я согласен», вы принимаете настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение, которые включены в настоящие Условия посредством ссылки.
Если вы не согласны, не используйте Сервис.
1. Определения
«Бренд» означает компанию или физическое лицо, использующее Сервис для поиска, контакта и оплаты инфлюенсеров. «Инфлюенсер» означает физическое лицо или агентство, создающее контент и принимающее коллаборации с брендами через Сервис. «Workspace» означает профиль бренда или инфлюенсера в учётной записи пользователя Keepface; один пользователь может управлять несколькими Workspace. «List» означает подобранный набор инфлюенсеров, предлагаемый для аутрич-кампании. «Campaign» означает аутрич- или контентную коллаборацию, запущенную Брендом по одному или нескольким Lists или Инфлюенсерам. «Intelligence Profile» означает отчёт, проанализированный с помощью ИИ, который разблокируется путём оплаты сбора за каждого инфлюенсера. «Escrow» означает средства, которые Бренд вносит на хранение в Keepface и которые мы переводим Инфлюенсерам после утверждения результатов работы.
2. Право на использование
Вам должно быть не менее 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции), и вы должны иметь право заключать обязывающие договоры. Сервис не предназначен для использования детьми младше 13 лет, и мы намеренно не собираем данные лиц младше 13 лет. Используя Сервис, вы заверяете, что ни вы, ни какая-либо организация, от имени которой вы действуете, не подпадаете под санкции, эмбарго или иные ограничения, которые сделали бы предоставление нами Сервиса незаконным.
3. Регистрация учётной записи и безопасность
Вы должны предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии. Вы несёте ответственность за действия, совершаемые с использованием вашей учётной записи, за сохранность ваших учётных данных, а также за действия пользователей, которых вы приглашаете в контролируемый вами Workspace. Незамедлительно уведомите нас по адресу info@keepface.com, если подозреваете несанкционированный доступ.
Одна учётная запись Keepface может содержать несколько Workspaces (профиль Influencer + Company workspace). В каждом Workspace владелец (Owner) может приглашать администраторов (Admins), участников (Members) и наблюдателей (Viewers). Owners и Admins несут солидарную ответственность за действия Members и Viewers в их Workspace.
4. Маркетплейс
Keepface управляет маркетплейсом, который связывает Бренды с Инфлюенсерами в разных регионах, нишах и на разных платформах. Мы формируем Lists, проводим многоканальные аутрич-кампании (email, WhatsApp, Telegram), предоставляем отчётность и удерживаем средства кампаний в Escrow до подтверждения выполнения. Keepface не является работодателем, агентом или представителем какого-либо Инфлюенсера. Бренды и Инфлюенсеры являются независимыми подрядчиками по отношению друг к другу и к Keepface, за исключением случаев, когда Сервис непосредственно занимается обработкой средств, выплат или посредничеством в спорах.
Lists, Intelligence Profiles, прогнозы коэффициента откликов, аналитика аудитории и ценообразование являются оценками, полученными на основе общедоступных данных и собственных моделей. Они предоставляются «как есть» и не являются гарантией результатов кампании.
5. Сборы, ценообразование и Гарантия откликов 10%
Аутрич продаётся по схеме pay-as-you-go, начиная от 0,25 долл. США за охваченного Инфлюенсера, при этом окончательная цена за Инфлюенсера варьируется в зависимости от уровня аудитории, странового рынка и диапазона коэффициента вовлечённости. Цена, отображаемая в List на момент запуска, является той ценой, которая будет с вас списана. Keepface не взимает абонентскую плату, плату за подключение или наценку на гонорар Инфлюенсера за контент.
Гарантия откликов 10%: Если в течение семидесяти двух (72) часов с момента запуска Кампании ответили менее 10% охваченных Инфлюенсеров, вы можете запросить полный возврат суммы аутрич-сбора по этой Кампании, связавшись с нами в течение четырнадцати (14) дней с момента запуска. Гарантия покрывает только аутрич-сбор; она не предусматривает возврата выплат Инфлюенсерам, которые уже были одобрены или произведены.
Все сборы взимаются в долларах США, если не указано иное. Налоги (НДС, налог у источника или местные эквиваленты) являются вашей обязанностью, если только мы не обязаны взимать их по закону. Мы можем приостановить доступ, если какой-либо счёт или возвратный платёж остаётся неоплаченным более тридцати (30) дней с даты погашения.
6. Escrow и выплаты Инфлюенсерам
Средства Бренда для кампаний хранятся в Keepface как платформе учёта на отдельном платёжном счёте. Выплаты Инфлюенсерам производятся только после подтверждения соответствующего этапа (доставка аутрич, утверждение контента или завершение кампании) внутри Сервиса. Выплаты обрабатываются через Wise Business и аналогичных регулируемых поставщиков платёжных услуг в местной валюте Инфлюенсера, с учётом доступности этих поставщиков и требований к идентификации.
Инфлюенсеры несут ответственность за точность своих платёжных реквизитов и за любые местные налоговые обязательства в отношении полученных средств. Keepface может удержать или задержать выплату, если у нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве, санкционном риске, несоответствии личности или нарушении настоящих Условий, и уведомит Инфлюенсера о причине.
7. Intelligence Profiles
Каждая разблокировка Intelligence Profile предоставляет запрашивающему Бренду непередаваемую лицензию для внутреннего использования на просмотр и использование отчёта при оценке этого Инфлюенсера для коллаборации. Вы не имеете права перепродавать, распространять или скрейпить отчёт, а также использовать его для связи с Инфлюенсером вне Сервиса.
8. Контент и интеллектуальная собственность
Инфлюенсеры сохраняют за собой право собственности на создаваемый ими контент. Передавая контент в Кампанию, Инфлюенсер предоставляет Бренду неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, адаптацию и демонстрацию этого контента в каналах, форматах и в течение срока, согласованных в брифе Кампании. Использование за пределами этого объёма (например, платное продвижение, билборды или использование после согласованного срока) требует отдельного письменного согласия Инфлюенсера.
Keepface принадлежат права на Сервис, включая маркетплейс, программное обеспечение, ИИ-модели, классификационные таксономии и агрегированную аналитику. Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам какие-либо из этих прав. Вы не имеете права копировать, скрейпить, осуществлять обратную разработку, размещать в фрейме или создавать конкурирующий сервис на основе Сервиса.
9. Отношения между Брендом и Инфлюенсером
Бренды не могут обходить Сервис для связи с Инфлюенсерами вне платформы, скрейпить контактные данные Инфлюенсеров или обращаться к ним через сторонние агентства с целью избежать сборов в течение двенадцати (12) месяцев после самой последней Кампании или разблокировки Intelligence Profile с участием этого Инфлюенсера. Keepface может взыскать заранее оценённые убытки в размере полной суммы сбора за каждого Инфлюенсера за любое нарушение настоящего пункта и может прекратить деятельность любого Workspace, причастного к нарушению.
10. Запрещённое поведение
Вы не будете, и не позволите ни одному пользователю, находящемуся под вашим контролем: (а) предоставлять ложные данные о личности, аудитории или вовлечённости; (б) использовать автоматизированные средства для накрутки подписчиков, комментариев или вовлечённости; (в) размещать или распространять язык вражды, преследование, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних или незаконный контент; (г) нарушать права интеллектуальной собственности или права на публичность; (д) осуществлять обратную разработку Сервиса или пытаться обойти средства контроля безопасности; (е) проверять, сканировать или тестировать Сервис, кроме как в рамках санкционированной программы раскрытия уязвимостей; (ж) злоупотреблять каналами аутрич-связи (например, спам, фишинг, обход санкций); или (з) нарушать применимое законодательство (включая экспортный контроль, антикоррупционное законодательство, законодательство о противодействии отмыванию денег, GDPR, CCPA).
11. Приостановление и расторжение
Вы можете в любое время закрыть любой Workspace в настройках своей учётной записи. Мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ, если у нас есть обоснованные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, представляете риск с точки зрения безопасности или санкций или не оплатили причитающиеся сборы. Положения, которые по своей сути должны сохранять силу (Разделы 5-10, 12-17), сохранят силу после прекращения действия.
12. Споры между Брендами и Инфлюенсерами
Если Бренд и Инфлюенсер не согласны относительно результатов работы, качества или оплаты, обе стороны должны сначала попытаться добросовестно урегулировать вопрос через каналы поддержки Сервиса в течение не менее семи (7) календарных дней. Keepface может по собственному усмотрению и на основании документально подтверждённых доказательств обеих сторон выступать посредником в споре, вернуть средства Бренду из Escrow, перевести Escrow Инфлюенсеру или разделить Escrow.
13. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых, законных или иных. В максимальной степени, разрешённой законом, мы отказываемся от всех гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности и бесперебойной работы. Мы не гарантируем, что какая-либо конкретная Кампания, List или Intelligence Profile приведёт к определённому коммерческому результату.
14. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой законом, Keepface, наши аффилированные лица, должностные лица, сотрудники и агенты не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за любую упущенную выгоду, потерю доходов, данных, деловой репутации или возможностей, возникающие в связи с Сервисом или относящиеся к нему. Наша совокупная ответственность по всем претензиям, возникающим в любой двенадцатимесячный период, не превысит большую из величин: (а) суммы сборов, уплаченных вами Keepface за этот период, или (б) 100 долл. США. В некоторых юрисдикциях такие ограничения не допускаются; в этих юрисдикциях наша ответственность ограничена в минимальной разрешённой степени.
15. Возмещение убытков
Вы будете защищать, освобождать от ответственности и ограждать Keepface и наших аффилированных лиц от любых претензий третьих лиц, убытков, обязательств, расходов и разумных юридических издержек, возникающих в связи с (а) контентом, который вы предоставляете через Сервис, (б) вашим нарушением настоящих Условий, (в) вашим нарушением какого-либо закона или права третьего лица, или (г) любым налоговым или нормативным обязательством, которое должно было быть исполнено вами.
16. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр, США, без учёта норм коллизионного права. Любой спор, который не может быть разрешён через каналы поддержки Сервиса, будет передан исключительно в суды штата или федеральные суды, расположенные в округе Нью-Касл, штат Делавэр, и вы соглашаетесь с персональной юрисдикцией этих судов. Любая сторона может обратиться за судебным запретом в любой компетентный суд для защиты интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации.
17. Изменения настоящих Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия при изменении функциональности нашего маркетплейса или для отражения юридических или операционных требований. Если изменение является существенным, мы уведомим пользователей по электронной почте и потребуем повторного принятия при следующем входе в систему. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу обновлённой версии означает её принятие.
18. Другие приложения Keepface
Настоящие Условия также применяются к мобильным приложениям Keepface и к Keepface TikTok App : приложению для публикации контента в TikTok, управляемому Keepface Global, Inc. Если условия магазинов приложений или требования платформ налагают дополнительные правила, эти правила также применяются.
19. Контакты
Вопросы, жалобы или официальные уведомления в соответствии с настоящими Условиями следует направлять по адресу info@keepface.com или на адрес: Keepface Global, Inc., 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA.