İşbu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), Delaware'de kurulu bir şirket olan Keepface Global, Inc. ("Keepface", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen Keepface pazaryerine, web sitelerine, mobil uygulamalara ve ilgili hizmetlere (birlikte "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak, Hizmete erişerek veya "Kabul ediyorum"a tıklayarak işbu Şartları ve referans yoluyla buraya dahil edilen Gizlilik Politikamızı ile Kullanıcı Sözleşmemizi kabul etmiş olursunuz.
Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
1. Tanımlar
"Marka", Hizmeti, etkileyicileri bulmak, onlarla iletişime geçmek ve onlara ödeme yapmak için kullanan bir işletme veya bireyi ifade eder. "Etkileyici (Influencer)", Hizmet aracılığıyla içerik üreten ve marka iş birliklerini kabul eden bir birey veya ajansı ifade eder. "Çalışma Alanı (Workspace)", bir Keepface kullanıcı hesabı içindeki marka veya etkileyici profilini ifade eder; tek bir kullanıcı birden fazla Çalışma Alanı işletebilir. "Liste (List)", iletişim için sunulan, özenle seçilmiş bir etkileyici grubunu ifade eder. "Kampanya (Campaign)", bir Markanın bir veya daha fazla Liste ya da Etkileyiciye yönelik başlattığı iletişim veya içerik iş birliğini ifade eder. "İstihbarat Profili (Intelligence Profile)", etkileyici başına bir ücret ödenerek erişilen, yapay zekâ tarafından analiz edilmiş raporu ifade eder. "Emanet (Escrow)", bir Markanın Keepface'e yatırdığı ve teslimatlar onaylandığında tarafımızdan Etkileyicilere serbest bırakılan fonları ifade eder.
2. Uygunluk
En az 18 yaşında (veya bulunduğunuz yargı bölgesinde reşitlik yaşında) olmanız ve bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir. Hizmet, 13 yaşın altındaki çocukların kullanımına yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız. Hizmeti kullanarak, sizin ve adına hareket ettiğiniz herhangi bir kuruluşun, Hizmeti sağlamamızı hukuka aykırı kılacak yaptırımlara, ambargolara veya diğer kısıtlamalara tabi olmadığınızı beyan edersiniz.
3. Hesap Kaydı ve Güvenlik
Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeli ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Hesabınız altındaki etkinliklerden, kimlik bilgilerinizin korunmasından ve kontrolünüz altındaki bir Çalışma Alanına davet ettiğiniz kullanıcıların eylemlerinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüphelenmeniz durumunda derhal info@keepface.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Tek bir Keepface hesabı birden fazla Çalışma Alanını barındırabilir (Etkileyici profili + Marka çalışma alanı). Her Çalışma Alanı içinde Sahip; Yöneticileri, Üyeleri ve Görüntüleyicileri davet edebilir. Sahipler ve Yöneticiler, Çalışma Alanlarındaki Üyelerin ve Görüntüleyicilerin eylemlerinden müştereken sorumludur.
4. Pazaryeri
Keepface, bölgeler, nişler ve platformlar genelinde Markaları Etkileyicilerle buluşturan bir pazaryeri işletmektedir. Listeleri özenle hazırlar, çok kanallı iletişim (e-posta, WhatsApp, Telegram) yürütür, raporlama sağlar ve teslimat onaylanana kadar kampanya fonlarını Emanette tutarız. Keepface, hiçbir Etkileyicinin işvereni, vekili veya temsilcisi değildir. Markalar ve Etkileyiciler, birbirleri ve Keepface karşısında bağımsız yüklenicilerdir; Hizmetin açıkça fonları, ödemeleri veya uyuşmazlık arabuluculuğunu yönettiği durumlar hariçtir.
Listeler, İstihbarat Profilleri, yanıt oranı tahminleri, kitle analizleri ve fiyatlandırma; kamuya açık verilerden ve özel modellerden üretilen tahminlerdir. "Olduğu gibi" sunulur ve kampanya sonuçları için garanti niteliği taşımaz.
5. Ücretler, Fiyatlandırma ve %10 Yanıt Garantisi
İletişim hizmeti, ulaşılan Etkileyici başına 0,25 ABD Dolarından başlayan kullandıkça öde modeliyle satılmaktadır; Etkileyici başına nihai fiyat kitle kademesine, ülke pazarına ve etkileşim oranı bandına göre değişmektedir. Bir Listede başlatma anında görüntülenen fiyat, sizden tahsil edilecek fiyattır. Keepface; abonelik, kurulum ücreti veya Etkileyicinin içerik ücreti üzerinde ek bir kâr marjı uygulamaz.
%10 Yanıt Garantisi: Bir Kampanyada ulaşılan Etkileyicilerin %10'undan azı başlatmadan sonraki yetmiş iki (72) saat içinde yanıt verirse, başlatmadan sonraki on dört (14) gün içinde bizimle iletişime geçerek o Kampanyanın iletişim ücretinin tam iadesini talep edebilirsiniz. Garanti yalnızca iletişim ücretini kapsar; halihazırda onaylanmış veya serbest bırakılmış Etkileyici ödemelerini iade etmez.
Aksi belirtilmedikçe tüm ücretler ABD Doları cinsinden tahsil edilir. Vergiler (KDV, stopaj vergisi veya yerel eşdeğerleri); yasa gereği bunları tahsil etmemiz gerekmedikçe sizin sorumluluğunuzdadır. Bir fatura veya ters ibrazın vadesinden otuz (30) günden fazla süreyle ödenmemesi durumunda erişimi askıya alabiliriz.
6. Emanet ve Etkileyici Ödemeleri
Marka kampanya fonları, kayıtlı platform sıfatıyla Keepface tarafından ayrılmış bir ödeme hesabında tutulur. Etkileyici ödemeleri yalnızca ilgili kilometre taşı (iletişim teslimatı, içerik onayı veya kampanya tamamlanması) Hizmet içinde onaylandıktan sonra serbest bırakılır. Ödemeler; bu sağlayıcıların hizmet kapsamına ve kimlik doğrulama gerekliliklerine tabi olarak Wise Business ve benzeri düzenlenmiş ödeme sağlayıcıları aracılığıyla Etkileyicinin yerel para biriminde işlenir.
Etkileyiciler, ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve alınan fonlar üzerindeki yerel vergi yükümlülüklerinden sorumludur. Keepface; dolandırıcılık, yaptırım riski, kimlik uyuşmazlığı veya işbu Şartların ihlali konusunda makul şüphe duyduğumuz hallerde bir ödemeyi tutabilir veya geciktirebilir ve nedeni Etkileyiciye bildiririz.
7. İstihbarat Profilleri
Her İstihbarat Profili erişimi, talep eden Markaya o Etkileyiciyi iş birliği için değerlendirme amacıyla raporu görüntüleme ve ona dayanma konusunda devredilemez, dahili kullanım amaçlı bir lisans verir. Raporu yeniden satamaz, yeniden dağıtamaz veya kazıyamazsınız ve Etkileyiciyle Hizmet dışında iletişime geçmek için kullanamazsınız.
8. İçerik ve Fikri Mülkiyet
Etkileyiciler, oluşturdukları içeriklerin sahipliğini ellerinde tutar. Bir Kampanyaya içerik gönderen Etkileyici, Markaya o içeriği Kampanya brifinde kararlaştırılan kanallarda, formatlarda ve süre boyunca kullanma, çoğaltma, uyarlama ve görüntüleme konusunda münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verir. Bu kapsam dışındaki kullanımlar (örneğin ücretli yayılım, dış mekân reklamları veya kararlaştırılan süreden sonraki kullanım) Etkileyicinin ayrı yazılı onayını gerektirir.
Keepface; pazaryeri, yazılım, yapay zekâ modelleri, sınıflandırma taksonomileri ve toplu analizler dahil Hizmetin sahibidir. İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm bu hakların hiçbirini size devretmez. Hizmeti kopyalayamaz, kazıyamaz, tersine mühendislik yapamaz, çerçeveleyemez veya Hizmetten rakip bir hizmet oluşturamazsınız.
9. Marka: Etkileyici İlişkisi
Markalar; o Etkileyiciyi içeren en son Kampanya veya İstihbarat Profili erişiminden sonra on iki (12) ay boyunca, ücretlerden kaçınma amacıyla Hizmeti baypas ederek Etkileyicilerle platform dışında iletişime geçemez, Etkileyici iletişim bilgilerini kazıyamaz veya üçüncü taraf ajanslar aracılığıyla onlara teklif iletemez. Keepface, bu maddenin herhangi bir ihlali için Etkileyici başına tam ücrete eşit cezai tazminat uygulayabilir ve ihlale dahil herhangi bir Çalışma Alanını sonlandırabilir.
10. Yasaklı Davranışlar
Siz ve kontrolünüz altındaki hiçbir kullanıcı: (a) yanlış kimlik, kitle veya etkileşim verisi sağlamayacak; (b) takipçi, yorum veya etkileşimi şişirmek için otomatik araçlar kullanmayacak; (c) nefret söylemi, taciz, küçükleri içeren cinsel içerik veya yasadışı içerik yayınlamayacak veya dağıtmayacak; (d) fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal etmeyecek; (e) Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmayacak veya güvenlik kontrollerini atlatmaya çalışmayacak; (f) yetkili bir açıklama programı kapsamı dışında Hizmeti yoklamayacak, taramayacak veya test etmeyecek; (g) iletişim kanallarını kötüye kullanmayacak (örneğin spam, kimlik avı, yaptırımlardan kaçınma); veya (h) yürürlükteki herhangi bir yasayı (ihracat kontrolleri, rüşvetle mücadele, kara para aklamayla mücadele, GDPR, CCPA dahil) ihlal etmeyecektir.
11. Askıya Alma ve Fesih
Hesap ayarlarınızdan herhangi bir Çalışma Alanını istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İşbu Şartları ihlal ettiğinize, bir güvenlik veya yaptırım riski oluşturduğunuza veya ödenmemiş ücretleri ödemediğinize makul biçimde inanmamız halinde erişimi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Niteliği gereği geçerliliğini sürdürmesi gereken hükümler (Madde 5-10, 12-17) fesihten sonra da geçerliliğini koruyacaktır.
12. Markalar ve Etkileyiciler Arasındaki Uyuşmazlıklar
Bir Marka ile bir Etkileyicinin teslimatlar, kalite veya ödeme konusunda anlaşmazlığa düşmesi halinde, her iki taraf da öncelikle en az yedi (7) takvim günü boyunca Hizmetin destek kanalları aracılığıyla iyi niyetli bir çözüm girişiminde bulunmalıdır. Keepface; takdirine bağlı olarak ve her iki taraftan gelen belgelenmiş kanıtlara dayanarak uyuşmazlıkta arabuluculuk yapabilir, Markayı Emanetten iade edebilir, Emaneti Etkileyiciye serbest bırakabilir veya Emaneti bölüştürebilir.
13. Sorumluluk Reddi
Hizmet; açık, zımni, yasal veya başka türlü hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, doğruluk ve kesintisiz çalışma dahil tüm garantileri reddederiz. Belirli bir Kampanyanın, Listenin veya İstihbarat Profilinin belirli bir iş sonucu üreteceğini garanti etmiyoruz.
14. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde; Keepface, bağlı kuruluşlarımız, yetkililerimiz, çalışanlarımız ve temsilcilerimiz, Hizmetten kaynaklanan veya Hizmetle ilgili herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan ya da kâr, gelir, veri, itibar veya iş fırsatı kaybından sorumlu tutulamaz. Herhangi bir on iki aylık dönemde ortaya çıkan tüm taleplere ilişkin toplam sorumluluğumuz; (a) o dönemde Keepface'e ödediğiniz ücretler veya (b) 100 ABD Doları'ndan hangisi daha yüksekse onu aşmayacaktır. Bazı yargı bölgeleri bu sınırlamalara izin vermez; bu yargı bölgelerinde sorumluluğumuz izin verilen asgari ölçüde sınırlıdır.
15. Tazminat
(a) Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz içerikten, (b) işbu Şartları ihlalinizden, (c) herhangi bir yasa veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmenizden veya (d) tarafınızca üstlenilmesi gereken herhangi bir vergi veya düzenleyici yükümlülükten kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden, zararlardan, sorumluluklardan, masraflardan ve makul yasal ücretlerden Keepface'i ve bağlı kuruluşlarımızı savunacak, tazmin edecek ve zarar görmemelerini sağlayacaksınız.
16. Geçerli Hukuk ve Yargı Yeri
İşbu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın ABD'nin Delaware Eyaleti yasalarına tabidir. Hizmetin destek kanalları aracılığıyla çözülemeyen herhangi bir uyuşmazlık, münhasıran Delaware'in New Castle İlçesi'nde bulunan eyalet veya federal mahkemelere getirilecek olup orada kişisel yargı yetkisini kabul edersiniz. Her iki taraf da fikri mülkiyeti veya gizli bilgileri korumak amacıyla yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir talebinde bulunabilir.
17. İşbu Şartlardaki Değişiklikler
Pazaryeri işlevselliğimiz değiştiğinde veya yasal ya da operasyonel gereklilikleri yansıtmak için işbu Şartları güncelleyebiliriz. Bir değişiklik esaslı olduğunda kullanıcılara e-posta ile bildirimde bulunacak ve bir sonraki giriş yaptığınızda yeniden kabul etmenizi isteyeceğiz. Güncellenmiş bir versiyonun yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.
18. Diğer Keepface Uygulamaları
İşbu Şartlar, Keepface mobil uygulamaları için ve Keepface Global, Inc. tarafından işletilen bir TikTok içerik yayınlama uygulaması olan Keepface TikTok App için de geçerlidir. Bir uygulamanın uygulama mağazası şartlarının veya platform gerekliliklerinin ek kurallar getirdiği durumlarda, bu kurallar da uygulanır.
19. İletişim
İşbu Şartlar kapsamındaki sorular, şikayetler veya resmi bildirimler info@keepface.com adresine veya Keepface Global, Inc., 1145 Amarillo Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA adresine gönderilmelidir.